...недостаточно развитый или низкий эмоциональный интеллект.
Примеры из жизни
Перед нами пара примеров из жизни. Имена героев вымышлены, образ собирательный, но ситуации реальные:
Даша - тихая шестилетняя девочка с огромными голубыми глазами и печальным личиком. В садик пошла с боем: в самом начале рыдала и цеплялась за маму, которая раздраженно отстраняла ее от себя, чтобы успеть добежать до работы.
Но в старших группах девочка перестала капризничать, просто молча переодевалась и брела в группу, прижимая к себе забавного одноухого зайца. В группе девочка ни с кем не играла, сторонясь всех. Она не умела отстаивать свои границы и беспомощно плакала, когда у нее отнимали игрушку.
***
Бойкий и веселый Сережа с детства легко заводил дружбу, то так же легко и быстро бросал друзей, которые обижались на него из-за подставы и частого вранья. "Подумаешь, не сдержал слово, ну забыл..." - отшучивался он перед окружающими. К середине 7 класса одноклассники ему объявили бойкот и перестали с ним общаться. Конфликт продолжался месяц, пока не вмешался завуч и школьный психолог. Когда Сережа окончил школу, получил специальность в колледже и устроился на работу, не смог продержаться и пары месяцев - его уволили из-за неумения работать в команде.
Казалось бы разные дети с разными характерами, но их объединяет одна и та же проблема: неумение жить в коллективе и выстраивать общение в разных ситуациях, в том числе и проблемных.
Частая причина - низкий эмоциональный интеллект (ЭИ). Что же это за зверь такой и чем отличается от известного нам умственного (когнитивного) интеллекта (IQ)?
Что такое эмоциональный интеллект и кто его придумал?
Термин «эмоциональный интеллект» ввели психологи Питер Саловей и Джон Майер в 1990-х годах, а популяризировал его Дэниел Гоулман.
ЭИ — это способность:
- Осознавать, понимать и принимать свои эмоции
- Управлять своими эмоциональными реакциями и поведением, владеть собой
- Распознавать чувства других людей и уметь находить точки соприкосновения при общении
- Строить здоровые отношения с окружающими на основе эмпатии, уважения и человеческого достоинства
Чем ЭИ отличается от IQ?
IQ — это логика, память, аналитические способности. ЭИ — это умение жить в гармонии с собой и окружающими. Можно быть гениальным математиком, но несчастным из-за неумения общаться.
Как формируется эмоциональный интеллект?
ЭИ формируется уже с рождения. Даже младенцы учатся распознавать эмоции по выражению лица и голосу родителей, выражая ответную реакцию своей мимикой, движениями и всем своим телом.
В 1–3 года — закладываются базовые эмоции (радость, страх, грусть).
В 4–6 лет — происходит понимание причин эмоций, первые навыки эмпатии, умение распознавать эмоциональное состояние близких: "Мама, ты плачешь?", "Бабушка, почему ты такая грустная", "Папа, что ты спрятал? Покажи!" "Мама, смотри, какой котенок смешной".
В 7–12 лет — начинается осознание сложных чувств (ревность, гордость, вина). Дети могут испытать сожаление от сказанных грубых слов, приревновать своего друга и т.д. Их чувства становятся более глубокими, сменяют друг друга, порой не давая уснуть.
Подростки — остро чувствуют свое эмоциональное состояние, испытывают частую смену настроения. Они учатся владеть собой и управлять эмоциями в конфликтах, постигают социальные нормы поведения, выстраивают свои границы.
Но все это формируется в кругу близких ребенку людей. Семья - это начальный старт. С первых дней жизни ребенка родители показывают пример:
- если в семье нездоровая психологическая обстановка, мама и папа кричат, то ребенок вместо того, чтобы спокойно развиваться, растет в страхе и неуверенности в себе, учится агрессии как единственному способу решить конфликты.
- если в семье принято спокойно и конструктивно решать проблемы, учитывая потребности всех ее членов — ребенок с большей вероятностью перенимает этот опыт и стремится к саморегуляции.
Есть наблюдение: у людей, которые по разным причинам с раннего детства испытали нехватку родительской любви, принятия и заботы - часто развивается эмоциональная холодность, неспособность к эмпатии. Они испытывают проблемы в попытках создать доверительные отношения с мужем/женой/собственными детьми.
Далее в разделе Премиум поговорим о самых распространенных ошибках родителей при формировании высокого эмоционального интеллекта и разберем примеры ситуаций по схеме: "ситуация - проблема - решение".