9 апреля в администрации Каспиймкк состоялась встреча между главой города Борисом Гонцовым и новым руководителем дагестанского ЦУР, Исрафилом Исрафиловым, посвященная вопросам совершенствования обратной связи с горожанами.
Как отметил Борис Гонцов, комментируя итоги встречи, основной целью является оперативное получение достоверной информации о проблемах, волнующих жителей Каспийска. Центр управления регионом является надежным партнером Каспийска в этом процессе, обеспечивая эффективное сотрудничество на протяжении нескольких лет посредством использования системы “Инцидент Менеджмент” для выявления и обработки обращений из социальных сетей.
В ходе встречи также был рассмотрен прогресс, достигнутый Каспийском в улучшении показателей обратной связи с населением в первом квартале текущего года.
По итогам переговоров стороны достигли договоренности об усилении взаимодействия. В настоящее время приоритетом является повышение качества обратной связи, переход от решения единичных вопросов к проведению глубокого анализа, разработке системных решений и принятию эффективных управленческих мер, направленных на устранение наиболее острых проблем, беспокоящих жителей города.