У меня на консультации рыдала девочка: «Я ничего не могу! Я вообще ничего не умею!»
В такие моменты опешиваешь настолько, что можно только повторять: «Все в порядке! Дыши! Я с тобой!» — конечно, человеку трудно, и в этом смысле он не в порядке. У него тут проблемы, и до «в порядке» предстоит ещё немало труда. Но да, я способна спокойно принимать, когда кто-то переживает сильные эмоции, и в нашем маленьком пространстве встречи точно все в порядке.
Девочки — это девочки. Очень сильные, очень яркие, много всего успевшие, крепко поработавшие, но все же девочки. Живые, не железные.
Обычно я пишу «девочки» про любой возраст: и в 70, и в 20 лет красоты и радостей хочется одинаково. Но тут у меня действительно на консультации оказалась нетипично молодая для моего обычного клиента женщина — ей не было ещё и тридцати.
— Катя, «ничего не могу» — это конкретно что? — очень аккуратно поинтересовалась я, когда слезы иссякли и моя визави начала уже только немножко всхлипывать.
Она снова уткнулась в салфеточку:
— Я такая глупая, слабая, я на шее у родителей сидела, а теперь у мужа сииижуууу!..
Я перебрала в уме вводные к консультации клиентки. Вспомнила, как сама в том же возрасте «сидела на шее» у родителей, потом у мужа. Прикинула объем задач, которые решала в то время за себя и за семью, и какие решает она. Мысленно похвалила и себя, и эту храбрую девочку. Вот уж правда, паровозик, который смог! Два паровозика!
— Катя, но вы же говорили, что у вас собственный мелкий бизнес. Что вы сдаете апартаменты. Вы ведете переписку с заселяющимися, готовите две квартиры к их приезду, ездите в прачечную, закупаете посуду и расходники, улаживаете все мелкие конфликты, драите каждый апартамент после выезда туристов. А ещё на вас координация сервисов. Сколько их точно?
— Четыре! — всхлипнула Катя. — Три площадки и один собственный сайт!
— Четыре сервиса! А ещё вы рассказывали, что сами выбирали квартиры под сдачу, искали референсы для ремонта в сети, нашли дешевого дизайнера, выбирали бригаду…
— Так страшно было с этими мужиками! — снова всхлипнула Катя.
— Даже не представляю, насколько! — поддержала я. — Но вы вытянули два ремонта подряд!
— В однушках! — снова зарыдала Катя.
Я не поняла:
— В смысле? Однушки сложные попались?
— Нет! Они наоборот простыыыые! Это же не трешки!
— Дышите!.. Я с вами…
Если что, это была всё ещё консультация по стилю. Катя была подругой моих старых клиентов, семейной пары, с которой я работала больше десяти лет назад. Когда я вынырнула на Дзене, они меня нашли, порадовались, а потом рассказали Кате и её мужу. Муж сказал: «Прикольно!» - и тут же подарил Кате на День рождения консультацию и шоппинг.
— Катя! — вернула я нить разговора, когда она снова отплакала, — Я нигде не наврала? Я вообще тут правильно понимаю, что вы следите за двумя апартаментами под сдачу, нанимаете всех специалистов, проводите собеседования для прорабов и бригад, принимаете решения, какую стяжку делать и как сантехнику разводить…
— И электрику! — уточнила она. — Если будете делать хрущевку, кидайте по потолку!
— Хорошо, спасибо за совет! Мне, может, и правда скоро понадобится… Так! Вы контролируете, как вам работяги сантехнику и электрику разводят, покупаете материалы от цемента до потолков, все квартиры обставляете, прибираете, на площадки выставляете, сайтом занимаетесь, с туристами взаимодействуете…
— У нас ни одной «четверки» нет, все отзывы положительные, — всхлипнула Катя уже с какой-то гордостью.
— А много отзывов?
— На «Авито» восемнадцать!
— Восемнадцать! И вы говорите, что ничего не можете и не умеете?
Катя, казалось, сидела, как громом пораженная. Постороннему человеку потребовалось битых пять минут, чтобы перечислить все, что она может и умеет. Отзывы на площадке сдачи апартаментов не поддельные, это писали люди, которых она ни к чему не принуждала. У нее действительно полные руки навыков.
— Но я же не на свои деньги это сделала… — почти прошептала она.
— А вы бы хотели на свои? Тогда какой можно стать, чтобы делать такое на свои?
С этого момента началась наконец собственно стилевая консультация. Маленький паровозик, который смог, действительно не держал в руках денег, которые приносил его труд: это были деньги семьи. Формально, они уходили в хозяйство. Катин труд приносил доход и в её собственную семью, и в мамину. Родные были не плохие и не злые: никто её намеренно не грабил. Просто все друг друга любят, хозяйство общее, благополучие общее, Кате полагаются моречко два раза в год и хорошие подарки на любые праздники — в чем проблема?
— Я даже не могу купить себе ботинки, которые хочу, — скромно пояснила Катя.
— А что будет, если вы их все-таки купите?
— Не знаю… Я не смогу их ни с чем сочетать, и это будут просто потраченные деньги…
В итоге, ботинки мы все-таки купили те, что хотела Катя. Стиль, который в глубине души хотела (и боялась!) она, был намного более выразительным и угловатым, более ершистым, чем то, в чем я её видела в социальных сетях. Я составила ей методичку, как сочетать то, что ей нравится, дала ссылки на вещи, которые могли бы подойти, список магазинов и брендов. У нее самой появилась идея оговорить себе «зарплату» — личный, неподотчетный процент за все хлопоты с семейным бизнесом, который ей полагался бы и от мамы, и от их с мужем общего дела.
Это было позапрошлым летом, а недавно Катя постучалась ко мне в личку снова:
«Я хочу уже сама вашу консультацию заказать, для себя. Вы мне тогда так помогли!»
Выяснилось, что ботинки по собственному выбору и маленькая зарплата стали поворотным моментом. Кате очень легла на душу концепция собственных денег, и параллельно со своими квартирами она начала готовить к аренде чужие: разбирать завалы, чистить, красить, обставлять. Поняв, что эта работа приносит ей ещё больше, она скинула часть забот о семейном деле на помощников, наняв горничных, а затем, когда просчитала, что выгоднее загрузить их побольше, чем вызывать со рваным графиком, организовала сеть апартаментов под управлением буквально в пределах собственного района.
— Это такая ерунда, но каждый раз меня мотивировали вещи! — смеётся она. — Хочу ботинки! Хочу пальто! Хочу сумку! Так и доработалась…
Вид у нее был более, чем счастливый.
— Тааак? А сейчас-то я чем могу вам помочь?
— Помогите собраться на конференцию! Учеников хочу в наставничество брать и инвест-портфель коплю…
И тут я вспомнила, как меня к заработку в свое время мотивировало сущее баловство: наряды, билеты на концерты... Потом к нарядам я стала поспокойнее, а навыки остались. Наверное, это универсально!
Напишите мне в комментариях, что вас больше всего вдохновляло расти и развивать свои навыки, когда вы ещё только начинали осознавать себя как профессионал. Пожалуй, это ещё интереснее, чем первые деньги))) Ну, а если я потребуюсь вам как стилист, мои контакты и сайт с действующими программами в записи и услугами, как всегда в профиле канала.
