За последние годы маркетплейсы стали очень популярными, в онлайн-магазинах можно купить практически все. Пункты выдачи товаров в крупных городах находятся чуть ли не на каждой улице. Удобно и цены на многое ниже, чем в обычных магазинах, а доставка бывает всего 1-2 дня. Плюс отзывы и видео позволяют получить полное представление о товаре.
Вот и я для строительства начал часто покупать не срочные товары на Озон. Отмечу некоторые интересные позиции, которых нет в обычных магазинах по такой цене или их нет вообще. Это трап для душа, система выравнивания плитки (СВП). Покупал флажки от СВП несколько тысяч штук. Наборы коронок для сверления плитки - намного дешевле.
Закладные под точечные светильники для натяжного потолка и сами светильники, прожектора, полиуретановый лак по камню, электроинструмент, редкие позиции сантехники и т.д. Рискнул и купил крупногабаритный товар – акриловую ванну (с доставкой курьером). Пришла целая, про это напишу как-нибудь отдельно.
Конечно, есть замечания к упаковке, отправляемого товара, не все продавцы заворачивают его в пупырчатую пленку или укладывают в коробку, многие даже не вкладывают в полиэтиленовый пакет. И удивляешься, как он приехал без повреждений. Но явного обмана, разницы в описании и того, что получил по факту - никогда не было. Кроме одного случая.
Настало время заменить старый ноутбук, работа на котором уже превратилась в сплошные «тормоза». Долго определялся с процессором в требуемый бюджет 30-33 тыс. руб. Оптимальным по цене-производительности показался Intel Core i5 12450H. Цена на Озоне на ноутбуки с этим процессором оказалась примерно на 15-20 тыс. руб. ниже, чем в любом магазине электроники. На то и маркетплейс.
Обратил внимание на ноутбуки одного продавца, который общался с покупателями на ломанном русском и позиционировал себя, как магазин прямых поставок с китайского завода, хотя срок поставки был не месяц, а всего неделя. Приобрел и по получению проверил конфигурацию, в описании системы было указано Intel Core i5 12450H. Но, думаю, посмотрю конфигурацию в диспетчере устройств. И здесь меня ждал сюрприз.
Вместо восьмиядерного Core i5 12450H внутри оказался четырехядерный Intel Celeron N5095. У него намного ниже производительность и меньшая стоимость. Ноутбуки с Celeron N5095 и стоят на 10 тыс. руб. дешевле.
Встретил лишь один отзыв и информацию с причиной возврата из-за несоответствия фактического железа с описанием. Все остальные сотни покупателей писали, что все хорошо и всем довольны.
Оформил возврат и вернул ноутбук обратно. Деньги пришли через 5 минут после сдачи товара в пункт выдачи. Начал выбирать ноутбук снова. Уже стало понятным, что все продавцы на Озон, кто предлагал ноутбуки с популярным и производительным Core i5 12450H по такой цене – обманывают. Как-то меняют описание процессора в системе. После сравнений еще некоторых вариантов процессоров, остановился на проверенном российском продавце (с собственной торговой маркой). Выбрал ноутбук с процессором Core i3 1215U. Да, не такой производительный, как первый вариант, но в ходит в ТОП50 по популярности. Главное было уложиться в запланированный бюджет. По получению проверил данные в диспетчере задач – все соответствовало описанию. 16 Гб оперативная память и 512 Гб диск.
Мораль. Почему-то китайские продавцы, работающие на Озоне считают, что вот так нагло обманывать покупателей – норма в ведении бизнеса. Про алиэкспресс вообще молчу. Там прислать вам товар красного цвета вместо приобретенного черного – было в порядке вещей. Товар же по другим характеристикам тот же. Это такая логика у китайских товарищей.
Мой гневный комментарий Озон удалил, в причине возврата товара все было описано и предоставлены фотографии. Но подобные продавцы продолжают торговать, обманывая покупателей, которые даже не подозревают, что их обманули на круглую сумму. А потом задают вопросы: ноутбук работает, но почему-то тормозит при запуске требовательных к железу программ, хотя я покупал мощный ноутбук. Поэтому, возможно, такую технику все же лучше приобретать в специализированном обычном магазине.
Вспомнил еще про одну категорию товаров в маркетплейсах, где очень много подделок – это моторные масла. Как-то смотрел фирменное масло (определенного бренда) в том же Озоне. Внешне тара такая же (судя по фото в отзывах), но в тех же отзывах писали, что после его заливки начинался жор масла в двигателе. Но масло дешевле на четверть, чем в автомагазине.
С каким обманом продавцов вы сталкивались в маркетплейсах – напишите в комментариях.