Я как-то столкнулся с такой проблемой - постоянно названивает кол центрю. При чем, они явно используют разные номера, так как несмотря на наличие запрета звонков с рекламой, спамом у мобильного оператора, звонки 5-6 раз в неделю таки прорываются. Помощники есть у всех: Олег в Т-мобайл (бывший Тинькофф) был одним из первых. Потом схожие опции появилась и у Мегафона, Билайна, МТС. Но работают у всех по-разному, хотя есть основа - база спамеров, которая каждый день пополняется. Если номер не в базе, то тогда и фильтры не помогут, и не будет соответствующего предупреждения во время звонка.
Неприятно. Хочется оградиться от назойливой рекламы, от звонков мошенников. Что делать в такой ситуации и есть ли надежное решение?
1. Во-первых, личный опыт показывает, что многое зависит от оператора связи. Был у меня схожий случай в Т-мобайл. Там без особого желания, но связались с оператором, которому принадлежат номера кол-центра, сделали запрос и после этого на номер Т-мобайл звонки с рекламой перестали поступать. Но прежде чем свершилось справедливое, пришлось долго общаться с представителями операторов. С другими операторами этот номер не вышел. Вывод - работает. Цена - бесплатно. Время - 10 минут общения.
2. Второе, у МТС, при всей моей нелюбви к этой фирме, есть помощник и опция "защита". Это платно. Но зато хорошо работает и звонки от банков с предложениями кредитов, от новостроек, китайских авто и прочего неликвида перестали приходить. Вывод - работает. Цена - 3 рубля в день. Время - 5 минут подключить опцию в приложении
3. Третий вариант. У каждого телефона, у каждой модели есть в настройках опция "запрет звонков не из телефонной книжки". У решения есть серьезный минус- если по этому телефону должен позвонить кто-то , чей номер не внесен, то шансов поговорить нет. Нужно извращаться, просить сначала отправить смс или в вотсап сообщение, добавить в контакты. И вряд ли серьезный человек, который нуден вам, будет преодолевать так много препятствий. Вывод - работает. Цена - бесплатно. Время - 15 минут повозиться в настройках
4. Четвертый вариант. У каждого оператора есть платные и бесплатные помощники. Если вы не обладатель МТС, то можете ими воспользоваться. При чем у мегафона есть бесплатный помощник, который не блокирует нежелательные звонки. Но они отмечаются соответствующим образом. И через пару сигналов включается помощник-секретарь. Есть платный. Для целей борьбы с нежелательными звонками разницы нет, каким пользоваться. ИМХО. Вывод - работает. Цена - бесплатно. Время - 5 минут повозиться в настройках
5. Самый жесткий вариант. У нас есть закон "О рекламе" (33-ФЗ от 13.03.2006), в соответствии со статьей 18:
..... распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы.
Вы согласия на звонки кол-центров не давали, письменного согласия нет. А кол-центры названивают. Номера их известны, также вы имеете скрины, которым подтвердите факт звонка.
Что делать? Написать жалобу в Роспотребнадзор и Роскомнадзор. Начинать рекомендую с последнего, так как Роспотребнадзор по какой-то причине не проявляет инициативы, часто шлет отписки и необоснованно требует документов более, чем требуется для разбирательство по существу*. Роскомнадзор может потребовать ОРГН организации. А может и нет. Если не повезет, то придется пройтись по всем, ну например, дилерам чанган, если жалоба на впаривание авто. Это к лучшему, пусть и они сами разбираются с паршивой овцой, которая так плюет на все нормы и права, и этики-морали. Если они так себя ведут, не вижу оснований к ним относиться по-человечески. Бой спаму!
Вывод - работает. Цена - бесплатно. Время - 20 минут повозиться, собрать базу и составить обращение в электронной приемной
И совет на будущее - никогда не оставляйте свой телефон. Если очень хотите поучаствовать в каких-то программах лояльности, заведите "мусорный" номер. И почаще выключайте его (или просто отключайте), следить за балансом, периодически (раз в квартал) пополняйте баланс. помните, что спамеры не звонят просто так, они где-то раздобыли номер. А может кто-то из нерадивых продавцов слил его в базы. Да пребудет спокойствие в Вашем доме.
*если вдруг прочитает кто-то, то расскажу реальный случай. Была жалоба на необоснованное применение персональных данных. Роскомнадзорпровел свои действия, данных о физ лице, написавшем жалобу им было достаточно. И далее уже сам роскомнадзор переслал сообщения для дальнейшей работы в роспотребнадзор. А оттуда прилетает: дайте скан паспорта (ага, "служба безопасности бдит" и дайте свидетельство регистрации права частной собственности (ага, верим, что это жизненно необходимо для решения вопроса неправомерного применение персональных данных). Как будет минутка свободного времени, сей чудесный ответ от контролирующей организации получит свое развитие. Не люблю останавливаться на полпути