Нравится наш контент? Ставь "палец вверх" и подписывайся на канал!
С 1 сентября 2025 года в России вступает в силу новый закон, который кардинально изменит правила торговли и обслуживания. Согласно подписанному документу, запрещается навязывать потребителям дополнительные товары, услуги или работы без их прямого и осознанного согласия.
Теперь продавцы и сервисные компании не смогут проставлять «галочки по умолчанию» или включать в стоимость покупки то, о чём клиент не просил. Речь идёт, например, о страховании, продлённой гарантии, дополнительных аксессуарах или ненужных опциях.
Если покупатель действительно хочет воспользоваться дополнительным предложением — он должен подтвердить это письменно. Это касается как онлайн-заказов, так и офлайн-продаж.
Цель закона — защитить права потребителей от скрытых платежей и недобросовестных приёмов. До сих пор распространённой практикой оставались случаи, когда клиент, не заметив «автоматической галочки», оплачивал то, что ему не нужно: страховку к телефону, подписку к услуге, дополнительную упаковку и пр.
Эксперты отмечают, что нововведение усилит доверие между продавцами и покупателями, а также снизит количество жалоб в Роспотребнадзор.
Ранее мы писали о том, что в Госдуме приняли закон, направленный на борьбу с телефонным и интернет-мошенничеством.