Путь клиента - это не маршрут по навигатору. Это поход с остановками, сомнениями, кострами и развилками.
А вы на этом пути кто?
Проводник, который знает тропы, но не тащит за руку?
Или, может, торговец у перекрёстка, который кричит "Акция до вечера!" и надеется, что путник свернёт к нему?
Путь клиента - это не линейная воронка “узнал → купил”. Это:
▪️увидел краем глаза,
▪️забыл,
▪️наткнулся снова,
▪️подписался,
▪️подумал, что дорого,
▪️пошёл думать,
▪️через месяц вернулся,
▪️купил,
▪️если доволен результатом - остался надолго.
И вот тут важно: ты либо часть этого пути, либо фон. А чтобы быть частью - нужно:
💡Знать, кто идёт по этой дороге.
💡Понимать, зачем он туда вообще пошёл.
💡Дать ему сигналы: “Ты на правильном пути, у нас тут безопасно, и вообще - мы своих не бросаем.”
Маркетинг - это не охота. Это сопровождение.
Хороший маркетолог не "дожимает", а помогает дойти.
Костёр разжечь, воду подлить, карту нарисовать.
Если вы хотите, чтобы клиент пришёл - идите ему навстречу.
А ещё лучше проложите путь так, чтобы он шёл по нему сам, но с ощущением, что вы рядом.
А теперь давай по-честному.
На каком этапе пути вы теряете своих клиентов чаще всего?
Пишите в комментариях - разберём, где враг затаился и как укрепить твой маршрут.
Потому что в «Вальхалле маркетолога» каждый бой на вес золота, а каждый клиент как союзник в великом походе.
