Когда дело касается новых технологий или внедрения обновленного функционала, неизбежно возникает множество вопросов. Это абсолютно нормально — ведь осваивать новое всегда непросто! В этой статье мы подробно разберем, какие пути решения проблем предлагает компания aQsi, чтобы каждый пользователь мог быстро и эффективно получать необходимую поддержку.
Предположим такую ситуацию...
Вы — предприниматель, который недавно установил онлайн-кассу aQsi. Казалось бы, всё идёт гладко, как вдруг вы сталкиваетесь с неожиданной проблемой: касса перестала корректно печатать чеки. Что делать? Как решить проблему?
Не паникуйте! У компании aQsi предусмотрены несколько удобных способов получения оперативной помощи.
Варианты помощи
- Оффлайн-поддержка: инструкции и видео
Для большинства стандартных ситуаций на сайте aQsi предусмотрен раздел с подробными инструкциями и обучающими видеороликами. Здесь вы найдете пошаговое руководство по настройке оборудования, устранению частых ошибок и другим вопросам, связанным с эксплуатацией устройства.
Инструкции содержат детальное описание действий, которые помогут вам самостоятельно справиться с большинством возникающих вопросов. Видеоуроки наглядно показывают процесс работы с оборудованием, делая обучение еще проще и доступнее.
Перейдите в раздел «Инструкции», где собраны ответы на самые популярные вопросы. Возможно, решение уже находится там!
- Онлайн-поддержка: чат, электронная почта, телефон
Если ситуация нестандартная или инструкции не помогли, вы всегда можете связаться с нашими специалистами через удобные каналы связи:
- чат на сайте (мгновенная связь с менеджером, который поможет оперативно разобраться с возникшей проблемой);
- электронная почта (отправьте письмо на адрес техподдержки, и наши менеджеры предоставят развернутый ответ);
- телефон горячей линии (позвоните нашим специалистам, и они помогут вам в режиме реального времени).
Позиция команды aQsi
Мы понимаем, насколько важна оперативность в вопросах бизнеса. Поэтому наша команда стремится обеспечить максимально комфортный опыт взаимодействия с устройствами. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и расширением базы знаний, чтобы минимизировать ваши временные затраты на устранение любых технических сложностей.
Независимо от того, столкнулись ли вы с незначительной ошибкой или серьёзной неполадкой, у нас есть инструменты для её быстрого устранения. Выберите удобный способ обращения, и мы сделаем всё возможное, чтобы ваша работа с онлайн-кассой aQsi была максимально продуктивной и комфортной!