В прошлом году произошел неприятный случай. Одного из моих знакомых обманул компьютерный мастер. У него начал тормозить компьютер, а нужно было работать. Он вызвал компьютерного мастера, который быстро нашел причину и взял с него 15 тысяч рублей. Был он всего на вызове 30 минут, что-то, конечно, сделал (я подозреваю, что у человека просто закончилось место на диске), но со слов мастера в компьютере были вирусы. Я почти поверил…
Мне стало интересно, что он вообще делал на ПК? Ради интереса подключился к компьютеру знакомого через удаленный доступ, открыл Total Commander на поиск последних файлов и был удивлен. Нашел файл 1.jpg, который лежал в загрузках. Внутри этого файла была картинка отчета антивируса, что найдено 40 вирусов. Просто картинка. Которую он и показал моему технически неграмотному знакомому. И взял за чистку каждого вируса 300 рублей, плюс еще за вызов. Второй файл был массивным gif, на котором был изображен прогресс-бар лечения вирусов.
В общем, никаких вирусов и следов установки антивирусного ПО я не нашел. А значит, что мастер просто решил «срубить» денег с чайника. В этой публикации мы рассмотрим основные уловки, на которые идут недобросовестные компьютерные мастера, чтобы получить как можно больше денег с клиента. И ведь сложно будет что-то доказать, вот этот товарищ просто забыл файлы удалить. То есть он скачивал эти картинки из интернета, даже с флешки не догадался.
Данная информация не относится ко всем мастерам, а только к недобросовестным. Которые за установку пиратской Windows берут 25000 рублей.
Вирусы
Здесь вы уже поняли схему. Даже если компьютер действительно заражен, то мастер может преувеличить проблему. А что он делает? Да просто берет свой антивирус с флешки и лечит их вирусом. Никто вручную не будет раскапывать всю подноготную, чтобы чистить ПК ручками. Все это делает программа. А за каждый вирус, как вы уже поняли, мастер может брать фиксированную сумму. Больше вирусов — больше заработок.
Переустановка Windows
Здесь недобросовестный мастер может взять деньги за взломанный Windows или пиратскую сборку. То есть помимо установки еще и за дистрибутив. А некоторые просто продают OEM версии Windows — такие лицензии существуют только для сборщиков ПК, и ставить просто так клиенту незаконно.
Один драйвер — 300 рублей
Мастер-жулик может сказать, что вам необходимо обновление драйверов. А драйверов может набрать с три десятка. Что на выходе? 9000 рублей как «с куста». Притом мастер может действительно обновить драйвера и даже использовать софт, который их подбирает. Обновление такого большого количества драйверов и не нужно — если какой-то компонент работает некорректно, то это максимум 2-3 драйвера.
На самом деле схема многогранная — мастер-жулик может сказать, что необходима переустановка всех программ, а за установку взломанной платной программы взять много денег. Что он там на самом деле делает с компьютером — обычный человек, который далек от цифрового мира, никогда не поймет.
Аппаратные уловки
Большинство таких схем связано с программным обеспечением, но если действительно вышел какой-то модуль компьютера, то все может быть намного интереснее. Некоторые недобросовестные мастера забирают компьютер на диагностику и ремонт, а потом «выкатывают» огромную сумму, сказав, что был сложный ремонт. И пока вы не оплатите эту сумму, то не сможете забрать свой компьютер, на котором остались важные данные для работы. Здесь простор для выжимки денег огромный — все, на что хватит фантазии у таких людей.
Не стоит отдавать свой компьютер мастеру по вызову — если есть аппаратная поломка, то лучше воспользоваться сервис-центром при крупном ритейле, например ДНС, e2e4, «Ситилинк».
Сколько же стоят услуги компьютерного мастера?
Стоит понимать, что компьютерный мастер по вызову не является программистом и высококлассным IT-специалистом. Большинство манипуляций — переустановка ОС, чистка вирусов, драйверы — может сделать даже подросток. Поэтому такие услуги априори не могут стоить больших денег. Условно, если компьютерный мастер приехал и исправил программные проблемы за час-полтора, это стоит 2000-2500 рублей.
Не забывайте про оплату за вызов и про то, что человек еще должен добираться к вам, учитывая дорожную обстановку. В среднем, за 3 часа работы мастер не должен взять с вас более 5000 рублей. Опять же, пользуясь компьютерной неграмотностью, мастер может специально засиживаться. Если за работу просят 15-20 тысяч рублей — это недобросовестный работник, даже если он все исправит.
Уточняйте примерную стоимость услуг еще до приезда мастера и сообщите, что больше условных 2-3 тысяч рублей у вас попросту нет. Таким образом можно отсеять недобросовестных исполнителей.