В ленте новостей снова «Победа» — и снова не по самой приятной причине. Очередной инцидент на борту этой авиакомпании активно обсуждают в соцсетях. На этот раз конфликт разгорелся ещё до посадки.
42-летний Тимур К. столкнулся с уже привычной ситуацией: ручная кладь оказалась «не по размеру». Судя по выражению лица сотрудницы авиакомпании, торг здесь неуместен — или плати, или никуда не летишь.
Пара сантиметров и пара слов — решают всё
Едва мужчина подошёл к выходу, как его остановили: сумка, по словам сотрудницы авиакомпании, превышала допустимые размеры. Хотя готовился пассажир основательно, все должно было пройти спокойно. Скандал, по словам очевидцев, началась с попытки втиснуть эту самую сумку в металлический калибратор. Она застряла. Тимур вспылил, начал громко возмущаться и, как говорят, назвал девушку у стойки «овцой». Всё это — ещё до того, как он доплатил за перевес.
Дальше — больше. Когда ручная кладь всё же прошла формальности, всё оплачено, сотрудница предложила ему наклеить багажную бирку. И тут мужчина сдал позиции окончательно: «Сама себе наклей. На лоб», — бросил он. Причём, по версии персонала, в более грубой форме.
Реакция не заставила себя ждать
Реакция персонала была мгновенной. Тимура сняли с рейса ещё до посадки. Представитель «Победы» расценил его поведение как агрессивное и потенциально опасное. На место вызвали полицию. Позже в правоохранительных органах подтвердили, что пассажир действительно вёл себя неадекватно.
История моментально разошлась по соцсетям. В комментариях мнения разделились. В интернете разгорелся спор: одни считают, что хамить персоналу недопустимо при любых обстоятельствах. Другие — уверены: авиакомпании специально накручивают требования, чтобы собирать доплаты за каждый миллиметр багажа. «Все знают, как придирчивы к ручной клади «Победа», каждый ждет подвох, боится, что с него попросят денег. Понятное дело, парень вспылил!», — пишут в комментариях.
Победа над удобством
«Победа» пока никак ситуацию не комментирует. Но случай стал ещё одним эпизодом в цепочке конфликтов между пассажирами и лоукостерами. Для бюджетных авиакомпаний нет мелочей. Превышение размеров — плати. Резкость в тоне — никуда не летишь. А пассажиры всё чаще чувствуют себя не «гостями», а людьми под подозрением.
Сохранять уважение к персоналу необходимо. Какими бы строгими не были правила, старайтесь решить все спокойно. При подозрении работников авиакомпании в обмане, обратитесь к работникам правоохранительных органов. Уважения не добиться хамством.