Жителей Кубани предупредили об изменении правил подачи электронных обращений в органы власти
Краснодар, 8 апреля – Юг Times. Новые правила установлены изменениями в федеральный закон о порядке рассмотрения обращений граждан. Теперь отправленные на электронную почту письма не считаются официальными обращениями и не подлежат рассмотрению.
– Эта инициатива нацелена на борьбу с анонимными обращениями и массовыми спам-рассылками на электронные почтовые ящики государственных органов. В настоящее время множество электронных обращений не являются реальными сообщениями граждан, – отметил руководитель департамента информатизации и связи Краснодарского края Станислав Завальный.
Теперь рассматривать будут только те электронные обращения, которые были отправлены через портал «Госуслуги» или другие информационные системы, обеспечивающие идентификацию и аутентификацию гражданина, а также через «интернет-приемные» на официальных сайтах госструктур. Также послание можно отправить по почте или обратиться по телефону.
Ответ на обращение будет направлен туда, откуда оно было отправлено. Также ответ может поступить и на адрес электронной почты, если заявитель указал это в обращении, сообщает пресс-служба администрации Краснодарского края.