Приветствую всех в своём выездно-маркетном фейском гнезде) В марте был ровно год, как я участвую в маркетах на постоянной основе, и хочу поделиться впечатлениями. Скорее всего, статей будет несколько, потому что выводов довольно много. Когда я шла на первый большой маркет в прошлом году, то очень сильно волновалась — вроде бы и участвовала до этого, но как-то не так. Во-первых, я была значительно моложе, относилась не так ответственно ко всему, и продажи меня совершенно не волновали — я шла в первую очередь тусить. Да и маркеты сейчас, конечно, очень сильно изменились. Так какие же выводы я сделала сейчас?
1. Надо очень много денег.
Если вы хотите участвовать в маркетах прямо на поток, то нужно очень много денег на аренду, и это я почувствовала в первую очередь. У меня горизонт планирования сейчас даже больше, чем на полгода вперед — я примерно ещё в октябре оплатила участие в летних фестивалях. А на некоторые маркеты очередь год! В общей сложности сейчас в аренду будущих мероприятий у меня вложено больше 80 000. И это только аренда, не говоря о том, что мне надо регулярно закупать большое количество материалов, чтобы продажи были на уровне.
2. На всякий товар найдется любитель.
Сначала почему-то мне казалось, что все товары должны прямо сразу распродаваться. Даже не знаю, откуда у меня взялась такая странная идея в голове, но я очень расстраивалась, когда привозила домой несколько раз подряд одни и те же товары. Потом поняла одну простую схему — подробно расскажу попозже о ней, так прям долго расписывать. Но не надо беспокоиться, если какие-то товары возите с собой долгое время — просто их человек ещё не подошёл к вашей витрине.
3. Не слишком лакшери.
Я долго наблюдала за соседями, кто как оформляет витрины, кто как одевается и так далее. Сделала вывод, что лучше всех продажи идут у тех, кто оформляет витрины не слишком роскошно и одет не супер театрально. Когда перед вами витрина с какими-то невероятными подсветками, явно сделанными на заказ подставками, продавцом, который одет в какие-то безумно красивые крылья/брильянты — люди подходят, любуются, но не покупают, так как в основной своей массе думают, что товар очень дорогой. А это зачастую так и бывает, потому что витрины на заказ надо как-то окупать. Лично я для себя сделала вывод, что между красотой и вместительностью витрины я выберу вместительность. Поэтому да — делать надо красиво, но так, чтобы это не производило впечатления невероятной дороговизны ваших изделий.
4. Понимать целевую аудиторию.
Вообще самое главное — это вот реально понимать свою целевую аудиторию, потому что если у вас какие-то лакшери товары, то, конечно, и витрина должна быть лакшери, и она не отпугнёт вашу аудиторию. Поэтому в первую очередь конкретно представьте — вот какой человек покупает ваши изделия. И уже от этого отталкивайтесь и в ассортименте, и в оформлении, и в общении.
5. Не впихивайте, а дружите.
Разумеется, я замечаю и кто как общается с гостями. Опять-таки для тебя лично я сделала вывод, что я не хочу впихивать покупателям какие-то свои изделия лишь бы взяли. Ну вот придёт домой, посмотрит на этого дракона или шкатулку и задвинет в дальний угол — неужели для этого я над ними столько трудилась? Поэтому я предпочитаю общаться с людьми, которые ко мне подходят, как со своими друзьями: поболтать, рассказать какие-то истории, выслушать их, поделиться мыслями — если человек действительно заинтересован в покупке, он и так купит. Забудьте стандартные фразы: "Что вам подсказать, для кого вы ищете"... -Добрый день? Сегодня правда классный день! Какая у вас красивая брошь! Со многими посетителями я уже просто сдружилась, и мы общаемся даже на какие-то личные темы — это очень приятно.
6. Понимать, что маркеты — рыбалка.
Даже один и тот же маркет может проходить совершенно по-разному. От чего это зависит — не до конца изучено наукой) От погоды, настроения людей, времени, когда приходит зарплата... Я никогда не загадываю, что вот сейчас заработаю, что-то куплю. Надо всегда держать в голове, что маркет может провалиться, но у меня есть какой-то другой запасной план.
7. Риск и шампанское.
Маркетов сейчас очень много, и во всех физически не поучаствуешь. Поэтому лично я выбираю для себя проверенные, те, о которых уже ходят хорошие отзывы и подходящие мне по тематике. Для начала стоит выбрать парочку хороших с дорогой арендой и несколько поменьше. Если вы вписываетесь в какую-то неясную тему, то тоже будьте готовы, что шампанского можете и не попить.
8. Дружить с соседями и конкурентами.
Это вообще обязательный пункт для исполнения! Я условно назвала конкурентами, но всегда считаю коллегами тех людей, у которых даже пусть точно такой же товар, как у меня. С этими людьми надо дружить: в первую очередь потому, что это всегда какие-то полезные советы друг другу, во вторых — это всегда возможность договориться. О ценах, о местах, об ассортименте. Я вот такой человек, который вообще с удовольствием всем рассказывает, из какого пластика печатает, на каких принтерах, где что покупает. В ответ, как правило, я тоже получаю кучу полезного, и в итоге мы сидим тесным кружком 3D-печатников на фестивале и пьём до 4 утра) Но, разумеется, общаться надо и с другими продавцами — не ради какой-то корысти, а просто искренне: там помогли, тут сделали, здесь сходили чай попили. Я видела много негативно настроенных людей, которые заранее общались со всеми так, как будто соседи у них рубль украли — как правило такие люди на маркетах больше не появляются. Есть, конечно, постоянные негативщики, но даже я, получив какую-то полезную информацию, им не скажу. Поэтому относитесь к маркетам не только как к возможности заработать, но завести множество полезных и интересных знакомств.
9. Много сил.
Для маркетов надо очень много моральных сил в том числе. Если это один маркет в полгода, то вы вполне можете накопить ресурс, но если у вас маркет каждый месяц и вы целый месяц фигачите, а потом ещё и всё это надо продать — то ресурс просто необходимо выполнять. Поэтому я всегда стараюсь завершить всю подготовку к маркетам за день до, чтобы уже в четверг-пятницу отдыхать как следует, куда-нибудь сходить, зарядиться позитивом и полностью быть расслабленной. Не пренебрегайте своим отдыхом, если вы собираетесь на маркет — ведь важны не только изделия, но иногда покупают просто у человека, идут к конкретному мастеру, потому что понравилась энергетика.
10. Система хранения.
Очень важна система хранения как на самом маркете, так и дома. Постарайтесь организовать на маркете всё так, чтобы у вас под рукой были важные вещи: упаковка, дубли самого ходового товара, какие-то мелочи типа ручки и скотча. Я думаю, потом сделаю отдельно статью, что лежит у меня в сумке)) А дома также нужно организовать хранение, чтобы никто об товар не спотыкался, чтобы он не покрывался пылью, в них не залезал кот... Вы должны чётко знать, где у вас лежит скатерть, где лежат запчасти от витрины. И вот когда вы всё организуете, то утром на маркет вы уже будете собираться за 10 минут, а вечером с маркета точно так же за 10 минут собираться и счастливо отчаливать домой.
Вообще, конечно, выводов намного больше, как я уже говорила... Отдельные тезисы буду разворачивать потом в статьях и дописывать что-то ещё. Обязательно напишу про то, как бороться с тем, что сейчас выручка на маркетах просела и много чего ещё. Это статья такая, можно сказать, вступительная.
В любом случае маркеты, если подходить к ним грамотно и с весельем — это очень увлекательное мероприятие, особенно летние фестивали. Так что будем на связи, я вам ещё кучу полезных советов про маркеты насую))
Спасибо за компанию! Обнимаю вас с твоими крыльями и желаю хорошего дня!
Ваша фестивально-маркетная Эпоксидная Фея