Область: когнитивная психология
Ты когда-нибудь ловил себя на том, что не можешь выбросить из головы задачу, которую не успел завершить? Это классическое проявление эффекта Зейгарник — феномена, описанного советским психологом Блюмой Зейгарник в 1927 году. Она заметила, что официанты в ресторанах лучше запоминают незавершённые заказы, чем те, что уже оплачены. После завершения действия информация быстро стирается из памяти. Странно не так ли?
Суть эффекта в том, что наш мозг “открывает” гештальт — психологическую структуру, которую он стремится завершить. Незавершённые задачи создают внутреннее напряжение, которое мозг воспринимает как “неразрешённую проблему”, и удерживает её в краткосрочной памяти. Это может быть полезно: эффект помогает не забыть важное дело. Но он же может вызывать стресс, тревожность и ментальное истощение, если таких “висяков” слишком много.
Современные исследования показали, что даже мысленное планирование следующего шага может снизить напряжение. То есть, если записать, что именно ты собираешься сделать позже, мозг “успокаивается”, воспринимая задачу как частично завершённую.
Эффект Зейгарник активно используется в маркетинге и дизайне: например, сериал заканчивается на самом интересном месте, чтобы заставить тебя включить следующий эпизод. Или приложение напоминает, что ты “почти закончил регистрацию”.
Понимание этого эффекта помогает управлять вниманием, повышать продуктивность и снижать стресс. Иногда, чтобы освободить разум, достаточно просто дописать список дел — и закрыть гештальт.