Сегодня обсудим работу в такой доставке как самокат. Думаю не стоит сильно
углубляться в общие черты работы в доставке, всё раскроется по ходу обзора. Помимо данной службы доставки также будут под обозрением и другие, но в следующий статьях, а уже затем сделаем общую статью сравнение. Как раз самое подходящее время для данной темы, поскольку скоро будет совсем тепло, студенты будут выходить на каникулы и думать куда устроиться на подработку.
Процесс трудоустройства
Устроиться в самокат довольно легко. Переходим на сайт, заполняем данные, после чего нам поступает звонок от рекрутера. Дальше уже он всё подробно объясняет как и что делать(оформление самозанятости, подключение к компании партнеру и т.д.) В среднем формальное устройство занимает не более 30 минут, если у вас еще не оформлена самозанятость. После удалённого устройства вам назначается запись на стажировку в цфз( центр формирования заказов, он же даркстор). Там вы работаете свои первые 2 часа, вас учат работе с приложением и взаимодействию с товаром. Еще вам в течение месяца надо будет оформить мед.книжку.
Условия
С процессом трудоустройства разобрались. А что же с условиями труда? Самокат нам предлагает для работы бесплатный велосипед, который не нужно обслуживать самому, за вас всё сделает внутренний сервис самоката. Также вам не придется ожидать заказов на улице, у самоката свои склады, на которых вы ожидаете заказы. Пока вы ожидаете заказы на скаде, вы можете: сходить в туалет, попить воды из кулера( на каждом цфз есть кулер с фильтрами), поесть( для хранения еды на каждом складе также есть холодильник и микроволновка для разогрева), сделать чай/кофе( на каждом складе есть чайник).
В целом я считаю самокат в плане комфортного пребывания одним из лучших сервисов. Не надо думать где и когда поесть, не надо сломья голову искать ближайший ТЦ чтобы сходить по нужде, не надо мокнуть под дождем в ожидании заказа.
Помимо всего этого в самокате каждому выдают новый комплект рабочей формы. Могу с уверенностью сказать, что форма самоката является лучше на рынке доставок. Что же входит в комплект формы: мембранный дождевик, стёганка(теплая куртка), флисовая зипка, футболка. В общем выбор формы на любую погоду.
Процессы
А что же насчет непосредственно самой работы? Всё до неприличия просто. Для начала расскажу структуру каждого ЦФЗ. На каждом цфз есть такие люди как: 1 директор, 4 товароведа, сборщики и курьеры. Директор и товароведы это ваше прямое начальство, они следят за тем, чтобы всем было комфортно, устраняют ненужные конфликты, помогают с вопросами, контролируют рабочие процессы.
Нас же больше интересует что же происходит со стороны курьера. Задачи курьера большую часть времени сходятся к тому, чтобы получить заказ через автоматическое назначение( до 3 заказов за 1 рейс) и развести всё по порядку, как показано в приложении. Заказы делятся по SLA(время доставки) чем, ближе заказ тем меньше времени. Есть 3 SLA: 15 минут, 30 минут и 45 минут. Сответствено чем дальше заказ, тем больше времени дается. Хочу добавить, что всё зависит от локации. Есть локации в которых вообще нет других SLA, крмое 15 минут. Но это даже плюс, ведь вы успеете делать куда больше заказов, что напрямую влияет на вашу зарплату.
Кроме заказов у вас есть еще ряд обязанностей. Вам предстоит рвать картон и комплектовать его в пачки для вывоза. Также для тех курьеров, кто остается работать до закрытия цфз в обязанности входит уборка цфз: помывка полов, выброс мусора, дорывание оставшегося картона. Если вы уже успели подумать что не выгодно оставаться до закрытия, то спешу вам сказать, что также для тех кто остается до закрытия предусмотрен бонус в виде списанной продукции. ЧТо это значит: в конце смены товаровед собирает товары, у которых срок годности истечет через 3 дня, и всё это добро делится между оставшимися курьерами. На момент когда я сам работал в самокате, я полностью забыл о покупке мяса, молока и сладостей, этого добра сполна брал бесплатно на работе.
Расписание
График работы вы выстраиваете целиком и полностью сами, но с ньюансом, чем лучше вы работаете, тем больше шанс, что вам подтвердят все ваши часы. Да, бывает и такое что из 60 запланированных часов вам подтвердят всего 20. Также вам могут за день до смены полностью ее снести, и вы ничего не сможете с этим поделать, если только не оберете эти часы у своего коллеги. Но в замен этого вы можете выходить на подработку в другие цфз своего города. Это предусмотрено внутри самого приложения. Вам будут предлагатсья слоты на цфз, на которых происходит нехватка людей.
Из плюсов еще можно рассмотреть тот факт, что вы в абсолютно любой момент можете устроить себе отпуск. Главное просто предупредить директора, помешать в выходе в отпуск он вам не сможет.
Штрафы
Такого понятия как штраф в самокате нет. Вас ни при каких обстоятельствах не оштрафуют. Но взамен штрафов есть нарушения. Даются они за опоздания, не выходы на слот, за уход со слота, за конфликт с клиентом, езду без шлема, конфликты внутри коллектива. Получаете 3 серьезных нарушения, вы уволены, но всё еще можете переустроиться на другой ЦФЗ, этого вам никто запретить не может.
Зарплата
Зарплата переводится раз в неделю, полной суммой. В какой день будет приходить именно ваша зарплата зависит от того, через какую компанию-партнера вы устроитесь( их к слову довольно много). Оплачивается ваша работа по следующей схеме: 100р в час+ n рублей за заказ. Почему я написал N рублей за заказ? Потому что тариф меняется по временам года, допустим сейчас(весной) за заказ платят 30 рублей, зимой 40 рублей. Также есть доплаты за плохую погоду +10р, за выходной день, +10 рублей, и за смену в определенные часы, там доплата часто меняется, поэтому не могу сказать какие точно сейчас доплаты. Также есть бонусы за выполненное количество заказов в месяц. В общих чертах зарплата получается неплохая. А если вы киборг, готовый работать по 16 часов в день, то ваша ЗП будет больше 150к в месяц.
Выводы
Самокат является неплохим местом работы на небольшое время. Для студентов так вообще идеально, так как можно почти бесплатно питаться. Но по своему опыту скажу, что очень сильно устаешь морально от одной и той же локации на которой ты катаешься часами, по одним и тем же маршрутам. На чаевые тоже можно сильно не расчитывать, они есть конечно, но очень редкие и маленькие. Также моментами сильно давит то, что у тебя над головой постоянно стоят админы и директор. Как небольшую подработку я однозначно рекомендую самокат. А главное то, что у вас не обирают рабочую форму при увольнении. А она, я напомню, шикарного качества. Таким образом вы сможете с формой самоката в дальнейшем работать в других доставках, в которых не выдают форму. А вот про другие доставки буду рассказывать уже в других сатьях. Всего вам хорошего: здоровых коленей и спины ;)