Можно что угодно говорить о проектах Меган Маркл, ругать их и называть бездарными, но пока у нее есть огромная база фанатов и хейтеров, ее продукция будет раскупаться буквально за час. Как это и произошло сразу после запуска продаж. Но Меган важнее другое - в своих социальных сетях она делает репосты сообщений знаменитых друзей, которым отправила подарочные коробки со своей продукцией. Те ожидаемо в восторге, а вот те простые покупатели, которые "захотели прикоснуться к чему-то особенному" и купили мед и варенье от As Ever, недовольны качеством продуктов. И оставляют в основном негативные отзывы.
Странный продавец
Первое, на что обратили внимание не простые покупатели, а блогеры - продажами продукции As Ever занимается компания Snow Сomers. На сайте, где продается продукция герцогини есть информация.
"Snow Сomers является продавцом всех товаров и несет полную ответственность за все аспекты вашей покупки"
А как же As Ever? Зачем вообще нужен посредник? Фирма из Огайо занимается которая занимается дропшиппингом и электронной коммерцией. Для бренда Меган они предоставляют склады, упаковку товаров и доставку. Множество блогеров тут же начали блажить в сети - "Обман!". Ведь Меган все время говорить, что все делает сама. Но в этом случае странно было бы предполагать, что скучными вечерами они с Гарри и детьми сидят и упаковывают продукцию компании в симпатичные коробочки, собирая заказ каждого клиента и отправляют его по почте. С наилучшими пожеланиями, конечно.
Естественно, As Ever сотрудничает с такой компанией. Другое дело, что у Snow Сomers плохая репутация среди покупателей, хотя они и работают с такими гигантами, как Netflix и Warner Bros. И, кажется, что при выборе партнера определяющим был именно этот фактор, а не отзывы о нем.
Меган извиняется
И самая главная претензия к партнеру Меган Маркл - продажа товара, которого нет в наличии. Продукты ее бренда появились на сайте 2 апреля. Это была ограниченная серия и уже через час появилась надпись о том, что все распродано. Кто-то даже успел оплатить выбранный товар, но не получил его. Особенно часто заказывали "цветочный мед с сотами", баночка которого стоит ад 28 долларов. Его распродали буквально за пять минут. Все, кто остался без меда, получили письмо с извинениями от бренда и самой Меган. В нем было предложение выбрать любой товар из линейки и получить его бесплатно.
«Волнение привело к такому наплыву посетителей на сайт, которого мы даже не ожидали… заказы поступали так быстро, что серверная часть сайта не успевала их обрабатывать. К сожалению, лимитированная серия Honey, которую вы приобрели, уже распродана. Мы работаем над пополнением запасов и с радостью отправим вам товар по вашему выбору в качестве благодарности за ваше понимание»
Во вложении было и письмо, которое написала лично Меган Маркл.
«Дорогой друг, боже мой, какой же бурной была эта неделя! Большое спасибо за поддержку. Это действительно очень много значит для меня», - таким было начало.
Потом следовали извинения и обещание оповестить о выходе новой партии товара адресата одним из первых. Меган, конечно, уже ругают на все лады. Только вот, похоже, что ее бизнес-стратегия работает.
Раскупили за час? Ну, возможно. Но, скорее всего, была создана видимость "бешеного дефицита". Это ли не мотивация для отслеживания товара и дикого желания его купить? Ведь он доступен не каждому. Современного человека легко подтолкнуть к покупкам. Не всех, но многих.
Качество товаров низкое или покупатель ошибается
В первой коллекции Меган от As ever были представлены травяные чаи (с лимоном, имбирём, мятой и гибискусом), смесь для блинов, посыпка с цветами (которую она часто использовала при приготовлении блюд и выпечки в своём сериале Netflix «С любовью, Меган»), песочное печенье с посыпкой с цветами, мёд из полевых цветов ограниченным тиражом и её фирменное малиновое варенье, которое продаётся в двух вариантах упаковки - подарочной или обычной.
Цены на товары варьировались от 9 до 28 долларов, а линейка была запущена в партнёрстве с Netflix, стриминговым сервисом, на котором 4 марта состоялась премьера сериала о жизни Меган. почти все проблемы с запуском бренда Меган преодолела.
А вот с чем справиться не получилось, так это с негативом в отношении качества товаров. Нет, буквально через пару часов сети были завалены положительными отзывами на товары As Ever. От блогеров и простых пользователей. Они начали появляться чуть ли не через пару минут после начала продаж. А как товары попали к ним - телепорт? Или были присланы в рекламных целях? Но об этом не было указаний в публикациях.
А вот чуть позже появились отзывы, которые уже можно считать реальными. И среди них много таких, которые назвали знаменитое домашнее варенье герцогини "мошенничеством" - оно оказалось слишком жидким. А вот стоимость баночки слишком высокой - 12 долларов. Тут вопрос в том, что именно продается под названием "jam". Если это варенье, то оно может быть и жидковатым, а вот если это все же джем, то его текстура должна быть более плотной и желеобразной.
"Если бы мы не знали, что это такое, мы бы подумали, что оно растаяло во время своего ускоренного путешествия к нам. Когда мы погрузили ложку в малиновую начинку Меган, она стекала с ложки, как соус"
"Маленький, дорогой, жидкий и не такой уж особенный. Думаю, я останусь со своим обычным джемом"
Это типичные отзывы о "малиновом джеме". Один из популярных блогеров написал, что Меган снова всех обманула, прислав за большие деньги "баночку с высоким содержанием фруктозы, кукурузным сиропом и пищевым красителем", а не продукт сделанный руками на заказ.
Только вот тут многие специалисты говорят о том, что продукты Меган отнюдь не низкого качества. Просто многие ее покупатели путают понятия - джем и варенье. И привыкли к магазинным джемам, которые похожи на плотное повидло. А вот к натуральному варенью они не привыкли. Отсюда и претензии. Хотя допускают - даже джем она могла испортить.
Так что снова претензии к Меган, возможно, сильно надуманы. Могло быть так, что покупатели получили натуральное варенье, пусть и жидковатое (хотя если сравнить с привычным джемом, оно им и покажется жидким) и не "поняли своего счастья". И, судя по всему, свой бизнес она ведет верно, раз сайт посредника аж перегревается от ожиданий - когда же снова "выкинут" новую партию продуктов от Меган, чтобы успеть купить их и попробовать этот джем/варенье самим.
Ну а пока ее снова обвиняют. И это странно. Честно - я не поклонник герцогини, но все же. Обвинять ее в том, что она использует «старейший маркетинговый трюк в истории» странно. Ну а почему бы и нет, собственно. Этим трюком пользуются все, а ей нельзя? Что в этом забавного и смешного, если он работает?
"Да ладно. Распродано? Я имею в виду, дайте мне передохнуть. Это самый старый маркетинговый трюк в истории" - эксперт по королевской семье Ричард Иден.
Да, ассортимент у ее бренда ограниченный, но и в этом нет ничего смешного. Сейчас многие "эксперты" потешаются над Меган из-за того, что она, якобы, проверила цены на королевском сайте и узнала сколько же стоит мед с пасеки короля Карла на сайте King Charles в Хайгроув. Там установлена цена в размере 6,95 фунтов стерлингов (8.9 доллара). Как видите, все товары Меган стоят дороже.
И снова - вот ни разу не сторонница Меган Маркл. Но все же - когда жила в США сталкивалась с тем, что для многих просто нет разницы между джемом и вареньем. Мой дед (двоюродный) был в восторге, когда мы сварили варенье из вишни и там были ягоды. Оно было жидковатым (руки не из того места, возможно), но только в преклонном возрасте он вспомнил, что его мама варила для него что-то подобное. А потом, в основном, покупался джем. И это вообще не варенье в привычном нам смысле. Так что кажется, что нынешние нападки на Меган как-то уже сильно притянуты за уши.
Так, ну что - вы за варенье или джем? Согласны с критикой Меган, которая использует в бизнесе " старые маркетинговые схемы" и торгует "жидким джемом"? Что думаете - делитесь! Спасибо, что прочитали статью.