Мы с женой стояли вторыми в очереди у кассы. В супермаркете пахло застоявшимся воздухом, а из динамиков лилась стандартная попсовая музыка.
Жена поправила волосы, нервно улыбнувшись мне: «Как думаешь, хватит клубники для фруктового салата?» Я кивнул, поправляя в корзине с продуктами пачку йогуртов по акции.
Впереди кассирша с рыжими волосами и нарисованными бровями била по клавишам кассы, будто мстила им за что-то. Когда наша очередь подошла, жена аккуратно выложила продукты на ленту. Последними я положил туда пачку йогуртов.
- Карта магазина есть? — бросила продавщица, даже не подняв глаз.
- Да, но приложение вашего супермаркета почему-то сегодня не работает.
- Значит нету, - резко сказала мадам за кассой, после чего стала сканировать и "швырять" наши продукты на другой конец кассового прилавка.
Я увидел, что жена покраснела, начиная злиться и торопливо доставая кошелёк, в то время как я начал укладывать отсканированные продукты в сумку. Вдруг кассирша резко схватила пачку йогуртов и ткнула в неё длинным ногтем:
- Срок годности проверили? Скидочные товары возврату не подлежат.
- Конечно, я…
- С вас 2600! - кассирша снова перебила, швырнув при этом йогурты так, что они упали на пол, перелетев через заграждение прилавка.
И тут моё терпение лопнуло.
Моя ладонь легла на стойку кассы. Громко и чётко, я произнёс:
- Извиниться не хотите? А по йогуртам делайте отмену. Мы их с пола подбирать не будем.
Рыжая замерла, будто впервые увидела меня. Её голос взвизгнул:
- У вас проблемы? Я выполняю работу!
- Ваша работа - не хамить клиентам. И не швырять их продукты на пол.
Очередь за спиной недовольно загудела. Кто-то из толпы позади сказал:
" Что так долго? Йогурты как йогурты, подняли бы не переломились!"
Жена тронула меня за рукав: «Ладно не заводись, плюнь на эту грымзу, давай просто уйдём…» Но я знал — если сейчас сдамся, она потом весь день будет мучиться из-за «испорченного настроения».
- Вы разбили йогурт, - продолжал я, указав пальцем на лопнувшую упаковку лежащую на полу. — И хамски вели себя. Либо вы извиняетесь, либо зовите администратора.
В глазах кассирши мелькнуло что-то вроде страха.
- Из… извините, - прошипела она, будто выдавливая из себя эти слова. - Сейчас заменю.
Получив новую пачку йогуртов, я с презрением глянул на кассиршу:
- Минутку, срок годности только проверю. А то мало ли что.
Когда мы выходили из супермаркета в вечернюю прохладу, жена вдруг расхохоталась:
- Ты видел её лицо, и как она скрипела зубами?! Ты молодец, что не спустил эту ситуацию на тормозах.
Мы шли домой, жена смеялась, а я вдруг подумал: сколько раз эта кассирша срывалась на других, и никто не останавливал её? Сколько людей, проглотив обиду, потом злились на себя за молчание?
Через месяц мы снова оказались рядом с тем супермаркетом и решили зайти. За одной из касс стояла та же рыжая, жена хотела пройти к другому кассиру, но я решительно повёл ее к нашей "любимой" кассирше. Когда жена протянула ей пачку муки, та вдруг улыбнулась:
— Отличный выбор. Этот сорт хорошо подходит для выпечки. Сама пробовала.
Вот так вот поменяла своё поведение на более адекватное эта хамоватая кассирша. Кто знает, может это наш случай тогда так на неё повлиял, или были ещё другие прецеденты. Но одно в этой истории я понял наверняка: надо бороться за свои права и не позволять никому хамить тебе и твоим близким.
Спасибо за внимание.
Буду признателен за лайк и подписку. Впереди ещё много интересных статей.
А также Вы можете поблагодарить автора через донат - Дзен ввел возможность небольшой финансовой поддержки авторов. Вы можете отправить донат на любую сумму через официальный сервис Дзена, кликнув по ссылке отправить донат.
Заранее благодарен любой вашей реакции.
Кстати, предлагаю вам ознакомиться с ещё одной моей статьёй на интересную тему, ссылка ниже: