Xbox ошибка днс

Проблемы с DNS (Domain Name System) на Xbox могут приводить к различным сетевым ошибкам и невозможности подключиться к Xbox Live, загружать игры или использовать онлайн-функции. Ошибка DNS означает, что ваша консоль не может преобразовать доменные имена веб-сайтов и служб Xbox Live в IP-адреса, необходимые для установления соединения.

Вот наиболее распространенные причины ошибок DNS на Xbox и способы их устранения:

1. Неправильные настройки DNS на Xbox:

• Причина: В настройках сети Xbox указаны неверные или неработающие DNS-серверы.
• Решение:
  Использовать автоматические настройки DNS:Нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть руководство.
  Выберите Профиль и система > Настройки > Общие > Настройки сети > Дополнительные настройки > Настройки DNS.
  Выберите Автоматически.
  
  Ввести DNS-серверы вручную: Использование надежных и общедоступных DNS-серверов может улучшить соединение.Выполните шаги 1-2, как указано выше.
  Выберите Вручную.
  
  Введите следующие DNS-серверы:
  Google Public DNS:Основной DNS-сервер: 8.8.8.8
  Вторичный DNS-сервер: 8.8.4.4
  
  Cloudflare DNS:Основной DNS-сервер: 1.1.1.1
  Вторичный DNS-сервер: 1.0.0.1
  
  Quad9 DNS:Основной DNS-сервер: 9.9.9.9
  Вторичный DNS-сервер: 149.112.112.112
  

2. Проблемы с роутером/модемом:

• Причина: Роутер или модем может иметь проблемы с DNS-серверами, к которым он подключен, или может быть настроен неправильно.
• Решение:Перезагрузите роутер/модем: Отключите роутер и модем от электросети на 30-60 секунд, затем снова включите их.
  Очистите кэш DNS на роутере: Инструкции по очистке кэша DNS зависят от модели роутера. Обратитесь к документации вашего роутера или к веб-сайту производителя.
  Обновите прошивку роутера: Убедитесь, что на вашем роутере установлена последняя версия прошивки. Загрузите последнюю версию с веб-сайта производителя роутера и установите ее, следуя инструкциям.
  Проверьте настройки DNS на роутере: В настройках роутера убедитесь, что используется автоматическое получение DNS-серверов от провайдера, или вручную укажите DNS-серверы Google, Cloudflare или Quad9 (как указано выше).
  

3. Проблемы с интернет-провайдером (ISP):

• Причина: У вашего интернет-провайдера могут быть проблемы с DNS-серверами.
• Решение:Свяжитесь со службой поддержки вашего интернет-провайдера: Сообщите им о проблеме с DNS и узнайте, есть ли у них какие-либо известные проблемы.
  

4. Брандмауэр или антивирус блокируют DNS-запросы:

• Причина: Брандмауэр или антивирусная программа на вашем компьютере или в сети могут блокировать DNS-запросы, исходящие от Xbox.
• Решение:Проверьте настройки брандмауэра: Убедитесь, что брандмауэр не блокирует трафик, связанный с Xbox Live и DNS-запросами.
  Временно отключите антивирусное ПО: Временно отключите антивирусное ПО и проверьте, решит ли это проблему.
  

5. Проблемы с MTU (Maximum Transmission Unit):

• Причина: Неправильный размер MTU может приводить к проблемам с сетевым соединением, включая ошибки DNS.
• Решение:
  Попробуйте установить значение MTU вручную:Нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть руководство.
  Выберите Профиль и система > Настройки > Общие > Настройки сети > Дополнительные настройки > Альтернативный MAC-адрес > Очистить. Это перезагрузит консоль.
  После перезагрузки перейдите в настройки роутера. Инструкции по изменению MTU зависят от модели роутера. Обратитесь к документации вашего роутера или к веб-сайту производителя. Попробуйте установить значение MTU равным 1472 или 1492.
  

6. Проблемы с IP-адресом:

• Причина: Конфликт IP-адресов в сети.
• Решение:
  Освободите и обновите IP-адрес на Xbox:Нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть руководство.
  Выберите Профиль и система > Настройки > Общие > Настройки сети > Дополнительные настройки > Альтернативный MAC-адрес > Очистить. Это перезагрузит консоль.
  

7. Сброс настроек сети на Xbox:

• Причина: Накопившиеся ошибки в настройках сети Xbox.
• Решение:Нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть руководство.
  Выберите Профиль и система > Настройки > Общие > Настройки сети > Дополнительные настройки > Восстановить заводские настройки.
  Выберите “Сбросить и сохранить мои игры и приложения” или “Сбросить все”. (Первый вариант предпочтительнее, если вы хотите сохранить свои игры и приложения).
  

8. Другие советы:

• Проверьте статус Xbox Live: Убедитесь, что нет проблем на стороне Xbox Live, посетив страницу состояния Xbox Live: https://support.xbox.com/ru-RU/xbox-live-status
• Подключите Xbox к сети через кабель Ethernet: Беспроводное соединение может быть нестабильным. Подключение через кабель Ethernet обеспечит более стабильное и надежное соединение.
• Проверьте скорость интернет-соединения: Убедитесь, что у вас достаточно высокая скорость интернет-соединения для Xbox Live.

Диагностика ошибки DNS на Xbox:

Xbox предоставляет встроенный инструмент для диагностики сетевых проблем:

1. Нажмите кнопку Xbox на геймпаде, чтобы открыть руководство.
2. Выберите Профиль и система > Настройки > Общие > Настройки сети > Проверить сетевое подключение.
3. Следуйте инструкциям на экране. Xbox попытается выявить и устранить проблемы с сетевым подключением, включая проблемы с DNS.

Следуя этим шагам, вы сможете устранить большинство ошибок DNS на Xbox и восстановить подключение к Xbox Live. Если проблема не исчезнет, возможно, потребуется обратиться к специалисту по сетевым технологиям.