📤Теперь для отправки обращений используют:
✅ портал госуслуг;
✅ информационные системы государственных органов или органов местного самоуправления, обеспечивающие идентификацию и аутентификацию гражданина;
✅ официальные сайты государственных органов или органов местного самоуправления обеспечивающие идентификацию и аутентификацию гражданина.
❗️Подача обращений в письменной форме, как и возможность устного обращения сохраняется.
📥Получение ответа на обращение:
✅в личный кабинет в информационной системе, через которую было подано обращение;
✅в личный кабинет сайте, через которую было подано обращение;
✅на электронную почту гражданина, указанную при подаче обращения.
💼Исключение для МВД, ФСБ, СВР и ФСО - возможность установления особого порядка направления обращений в форме электронного документа и направления ответов на обращения.
📎Данный материал подготовлен исключительно в информационных целях и не является юридической консультацией или заключением.