Президент России Владимир Путин подписал закон, который с 1 сентября 2025 года запрещает навязывать потребителям любые дополнительные сервисные услуги.
На практике это означает, что при покупке бытовой техники вам больше не впарят, так называемую, расширенную страховку от комариного укуса, вследствие чего ваша стиралка сломалась. Также в расход идут подключенные по умолчанию допсервисы МФО, когда при получении микрозайма, вы сразу же становитесь обладателем непонятно кому необходимой страховки или услуг телемедицины.
Закон запрещает продавцам, включая агрегаторов онлайн-услуг, проставлять невидимые даже самым вооруженным глазом автоматические галочки, то есть отметки о том, что потребитель согласен с покупкой каких-либо допопций. А если это не так, то человек должен дать письменное согласие.
Соответствующие изменения касаются статьи 16 закона "О защите прав потребителей".
Как пояснил эксперт по финансовой грамотности Евгений Сивцов, при получении займа или оформлении онлайн-покупки какого-либо товара, подразумевающего пост-продажное обслуживание, теперь нельзя "подмахивать" на подпись согласие на получение каких-либо сервисных или сопутствующих услуг.
Зачастую потребители, из числа даже не страдающих дальнозоркостью, в упор не видят, что на предпоследнем этапе оформления сделки всплывает какая-то ненужная дрянь.
В былые времена все началось, как кажется, с полетных страховок, которые авиакомпании зашивали в процесс покупки авиабилета так, что волей-неволей будущий пассажир должен был заплатить тариф, аэропортовые сборы + страховку от желания чихнуть в пути.
Теперь же не то, чтобы от насморка в полете не защищают, но прятать в цепочке последовательных действий при оформлении покупки дополнительные "плюшки" нельзя.
Даже в ситуации, когда ваша мама "не туда нажала и все пропало", она сможет отказаться от излишне навязанного и оплаченного ею сервиса.
В Правительстве РФ и Роспотребнадзоре считают внесённые поправки в Закон о защите прав потребителей важнейшим шагом для формирования цивилизованного потребительского рынка.
Пристегнитесь, мы взлетаем! Вы больше ни копейки нам не должны!
Олег Федорченко