Каждый год в третье воскресенье марта в России свой профессиональный праздник отмечают люди, чья работа связана с бытовым обслуживанием населения и жилищно-коммунальным хозяйством. Все они – незаметные герои, которые ежедневно трудятся, чтобы наши дома были теплыми, улицы чистыми, а жизнь – комфортной. Мы поговорили с сотрудниками жилищного агентства Выборгского района и узнали о вызовах, с которыми сталкиваются специалисты, их достижениях и планах на весеннюю уборку Петербурга.
АЛЕКСЕЙ ЛЫСЬЕВ, начальник участка
– Алексей, почему вы решили связать свою жизнь со сферой жилищно-коммунального хозяйства?
– Я оканчивал педагогический университет имени А.И. Герцена по направлению «менеджмент организации» и в сферу ЖКХ попал случайно. Мне нужна была работа, и я устроился водителем в ОАО «Коломяжское». Спустя год мне предложили стать заместителем начальника автоколонны, в этой должности я отработал около семи лет. Потом перешел в Жилищное агентство Выборгского района. В то время как раз открылось направление «Чистый Петербург», большая часть земель общего пользования была передана в ведение города. Такая система сильно повысила качество уборки территорий, ведь ответственность за нее начали брать не частные компании, а государственные.
– Что входит в ваши должностные обязанности?
– Наша основная задача – это своевременная уборка территорий общего пользования. В мои обязанности как начальника участка входит организация самой работы, взаимодействие с экологическими операторами, управляющими компаниями, обучение персонала.
– Как строится работа с новыми сотрудниками?
– Каждому новому человеку назначается наставник, который знакомит его со всеми нюансами работы. Кроме того, для технического персонала существует учебный центр, куда сотрудники отправляются на повышение квалификации. К сожалению, в дворники люди работать идут неохотно: это все-таки тяжелый физический труд. Поэтому кадровая проблема на данный момент остается актуальной.
– В апреле пройдет весенний месячник по благоустройству. Какие работы выполняет жилищное агентство?
– Месячник по благоустройству начинается после установления теплой погоды. Судя по прогнозам синоптиков, в этом году уборка стартует раньше. Первый этап – смести и собрать весь оставшийся после зимы мусор. Затем начнется промывка проездов и тротуаров, детских площадок; дорожные предприятия будут промывать остановки общественного транспорта и дороги, а управляющие компании – фасады многоквартирных домов. На нашем участке по планам будет задействовано семь единиц разноплановой техники и 44 дворника.
– Какие меры принимаются для повышения качества обслуживания населения?
– Мы стараемся быстро и качественно проводить уборку, поэтому чаще получаем благодарности за проделанную работу, что, конечно, безумно прият но. Если же что-то не устраивает, жители могут сами подходить к нам с просьбой, подмечать ошибки, мы всегда на них реагируем.
Хочется, чтобы город всегда оставался чистым и красивым – это главная задача нашей работы. Всем своим коллегам хочу пожелать удачи и физической выносливости. И самое главное, чтобы люди были довольны нашей работой.
АРТУР ШУЕВ, мастер участка
– Артур, расскажите о своих обязанностях и почему выбрали работу в ЖКХ.
– Я студент и еще получаю высшее образование, но работа была нужна. Поэтому, когда узнал о наборе новых сотрудников в жилищное агентство Выборгского района, решил попробовать и подал резюме. Получив положительный отклик, прошел профильное обучение по санитарному обслуживанию территорий и многоквартирных домов. Последние несколько лет работаю мастером участка – руковожу дворниками и механизаторами, организую взаимодействие между компаниями, занимающимися жилищно-коммунальным хозяйством.
– В Петербурге уже установилась теплая погода. Уборка после зимы началась?
– Сейчас мы ведем подготовку оборудования и скоро начнем промывать от песка и пыли тротуары, подходы к парадным, урны и мусорные баки. Большой пласт работы – уборка мусора, которого после зимы осталось много. Если выполнить эту работу как можно быстрее, то район останется ухоженным и чистым.
– Распространенная проблема – большое количество машин во дворе, которые мешают уборке. Как вы с этим справляетесь?
– Для этого необходимо тесное сотрудничество с управляющими компаниями. Если планируется уборка конкретного двора, они размещают на парадных объявления с просьбой убрать машины, проводят рассылку в общедомовых чатах. Люди сами активно стараются распространить информацию, потому что им важно, чтобы уборка была проведена качественно. Бывают и адреса, где люди убирают абсолютно все машины, что сильно помогает нашей работе. Это приятно всем: жители видят чистый двор, а мы можем провести уборку в короткий срок.
– Какие навыки и качества, по вашему мнению, важны для успешной работы в ЖКХ?
– Конечно, это организаторские навыки, умение работать с людьми, принимать решения. Особенно важно стараться быть частью большой команды. Когда приходят молодые специалисты, руководство и коллеги с радостью им помогают, подсказывают. Будучи руководителем, я и сам стараюсь организовывать работу своих подчиненных так, чтобы всем было комфортно. Оставаться человеком – это главное качество для любой работы.
Приятно осознавать, что я вношу вклад в развитие района. Прежде всего, я сам живу в Парголово и мне хочется, чтобы здесь было чисто и уютно. К тому же я чувствую благодарность от соседей, которые по достоинству оценивают нашу работу.
В Санкт‑Петербурге стартовал ежегодный весенний месячник по благоустройству. Наводим чистоту после зимы и готовимся к весенне-летнему периоду.
Одной из первоочередных задач после зимнего периода является минимизация предпосылок к пылеобразованию на внутриквартальных территориях. Уже сейчас проводится генеральная уборка, зачистка дорог и тротуаров, производится промывка урн и контейнерных площадок, внутриквартальных территорий от песка, грязи и противогололедных материалов, снятие зимних загрязнений с газонов, высадка цветов и деревьев.
Особое внимание в период месячника будет уделено комплексной работе по приведению в порядок памятных мест, мемориалов, воинских и братских захоронений.