Как говорится, предупреждён — значит вооружён. И вот, кажется, потребителей наконец-то вооружили по полной. С 1 сентября 2025 года вступает в силу новый закон, который ставит жирный крест на практике купи основное — получи доплату за ненужное.
Что изменилось?
Согласие — только письменное. Без вариантов.
Теперь продавцы, агрегаторы и исполнители обязаны спрашивать у вас разрешение в письменной форме, прежде чем «дополнить» покупку страховкой, подпиской или услугами «для вашего удобства». Автоматические галочки в чекбоксах типа «я согласен на всё»? Забудьте. Если отметку поставил продавец — это нарушение. Даже если он очень хотел как лучше.
Вдруг деньги уже списали за ненужный сервис? Не беда. Требуйте возврата — и магазин (или агрегатор) обязан вернуть средства в течение трёх дней. Никаких ожидайте 10 рабочих дней или «ваша заявка рассматривается». Три дня — и точка.
Навязывание = штраф. И это не шутки.
Кстати, напомним: с 2023 года за такие манипуляции уже штрафовали на сумму до 40 тысяч рублей. Но, как видно, практика обязательных допов не искоренилась. Теперь закон бьёт точнее: если вам вменяют покупку дополнительной услуги как условие для получения основной — это прямое нарушение. Исключение — только если иное прямо прописано в федеральном законе.
Представьте: покупаете билет на поезд, а система доброжелательно добавляет страховку, платную регистрацию и даже... виртуального кота в приложении. Раньше приходилось в панике искать, как отменить опции. Теперь — достаточно сказать «нет» до оплаты. А если всё же навязали — требовать возврата денег как за кота, так и за ненужную страховку.
Закон, конечно, не идеален. Например, как быть, если согласие получено устно? Но тут всё строго: доказывать, что вы добровольно согласились на «допы», должен продавец. Не смог — штраф и возврат денег. В общем, теперь «навязать» смогут разве что совесть — но это уже вне юрисдикции Гражданского кодекса.