Постоянно начеку. Кто может обратиться за услугой телохранителя?

Вычитал в интернете, что у нас в Беларуси появилась новая услуга от государства – телохранитель. Это правда? Как это работает? Расскажите подробно. С. Макаров, Минская обл.

Услуга действительно есть, но она, вопреки растиражированной в Сети информации, появилась отнюдь не недавно. Ей уже 12 лет.

О том, кто в Беларуси может воспользоваться услугой телохранителя и как это работает, «АиФ» рассказал начальник отделения особого назначения по охране физических лиц подразделения специального отдела милиции Департамента охраны МВД Игорь ДУДАРЕВ.

- Пользуется ли у нас популярностью услуга телохранителя? Как оформить заказ?

- Да, спрос есть всегда. Примерно половина из тех, кто к нам обращается, - это постоянные клиенты. При этом услугу можно оказать не во всех случаях.

- В каких ситуациях могут отказать?

- Наша основная задача - защищать от каких-либо противоправных посягательств. Если человек говорит: «Хочу сходить в ночной клуб и для этого нанять телохранителей, чтобы за мной ходили», - мы откажем. Нанять телохранителей «на всякий случай» на корпоратив, свадьбу, день рождения тоже не получится. Другое дело, когда обращается, например, артист. Мы понимаем, что возле него возможно скопление фанатов, среди них могут быть те, у кого есть желание навредить. То есть присутствует потенциальная угроза здоровью и жизни. Такой заказ пойдет в работу. Если говорить про повседневную жизнь, часто обращаются люди, которым необходимо доставить из одного места в другое крупную сумму денег. Скажем, продал человек квартиру, хочет положить деньги на счет в банк, но везти такую сумму одному страшно. Мы поможем, проследим, чтобы все прошло без происшествий.

- Допустим, в процессе телефонного разговора с клиентом становится ясно, что ситуация подходит для того, чтобы нанять телохранителя. Что происходит дальше?

- Назначается встреча. Человек приезжает, и уже в ходе личной беседы более подробно уточняется, для чего ему нужна охрана, были ли предпосылки угроз и какие именно. Затем заполняется заявка, в которой указывается информация по охраняемому лицу: фотография, имя, фамилия, возраст, адрес, заболевания и пр. Кстати, в заявке можно указать, что охрана необходима не вам, а вашему ребенку или родителям/друзьям. Также в заявке указываются дата, время, маршрут и продолжительность услуги, когда мы должны взять под охрану физлицо. Просчитывается, сколько будет задействовано машин, телохранителей, после чего выставляется счет и производится полная предоплата. На сегодня стоимость услуги одного телохранителя в час составляет 46,56 руб.

Как правило, телохранители не работают в одиночку. Обычно на одного человека выделяется два-три сотрудника, один находится в служебном автомобиле, два – с охраняемым лицом. Машина, кстати, на заданиях присутствует не всегда. Если не нужно никуда далеко идти, в автомобиле нет необходимости. Свой автомобиль заказчик использовать не может - требуется специально оборудованное авто.

ДРУГ ИЛИ ВРАГ?

- К охраняемому лицу кто-то стремительно приближается. Как понять, друг это ему или враг?

- С клиентом всегда заранее оговариваются люди, с которыми он планирует или может встретиться в день, когда мы будем его охранять. Но если вдруг кто-то, скажем так, не из списка стремительно приближается к нашему объекту, то необходимо оперативно ориентироваться: обращаем внимание на выражение лица человека, которого охраняем. Если он расслаблен и улыбается, понятное дело, все в порядке. Если же наш клиент напряжен, то на всякий случай остановим человека. Мы должны быть постоянно начеку, предвидеть возможные риски и находиться в готовности к экстренным ситуациям. Следим не только за заказчиком, но и за окружающей его обстановкой: чтобы он обходил люки, чтобы его никто не толкнул на лестнице, чтобы случайно не ударили дверью, если осуществляется проход по узкому коридору.

- А если на клиента нападают, как вы действуете?

- Наша основная задача - защитить лицо, поэтому мы обезвреживаем нападавшего и уводим клиента в безопасное место. Параллельно сообщаем о случившемся в территориальный орган внутренних дел или в подразделения Департамента охраны, их сотрудники выезжают к нам и будут разбираться с нападавшим.

В ВЫХОДНЫЕ И ПРАЗДНИКИ

- У телохранителей ненормированный рабочий график?

- Верно. Работать порой приходится ночью, в выходные, праздники. Нередко бывают командировки. Например, недавно семь сотрудников на 12 дней поехали в другой город, охраняли артиста, сопровождая его круглые сутки. Кстати, несмотря на то что в командировку поехали семь человек, одновременно на смене работают только двое-трое, остальные отдыхают. Соответственно, заказчик будет оплачивать услугу только тех сотрудников, которые работают прямо сейчас.