Как тренинг превращается в стратегию развития клиники
Я не только работаю с врачами индивидуально как коуч, но и провожу обучающие и диагностические тренинги для команд медицинских клиник. Один из таких прошёл недавно в клинике «Новая медицина», где я сейчас работаю. Это сеть крупных медицинских центров — я работал с коллективами двух из них.
Клиника пригласила меня не для разовой лекции, а в качестве тренера на сопровождение команды. Это были две установочные сессии/тренинга в каждой клинике — диагностические, с целью посмотреть, в чём особенности каждого коллектива и как выстроить между ними эффективное взаимодействие.
Первая сессия была посвящена базовой коммуникации — как сотрудники могут находить ресурс внутри работы, как общение с коллегами может стать поддержкой, как усилить взаимодействие и работать не «рядом», а вместе.
Фокус — на самих сотрудниках:
— что они говорят,
— о чем мечтают,
— что хотят изменить.
Важно не только научить сотрудников лучше взаимодействовать, но и увидеть роли внутри команды:
— Кто может быть лидером, способен брать ответственность, вести за собой, управлять процессом.
— Кто — устойчивый сотрудник, которому лучше всего удаётся выполнять стабильную, рутинную, но важную работу.
— Кто — человек-опора, на которого всегда можно положиться в сложных ситуациях.
— А кто — идейный вдохновитель, генератор энергии и новых решений, заряжающий команду.
И когда это становится понятно — коллектив перестаёт быть просто набором людей, а превращается в слаженную систему, где каждый на своём месте.
А теперь самое важное — по итогам обучения я формирую отчёт для руководства.
Это не формальная бумага, а реальный инструмент, который показывает как лучше распределять задачи и достигать целей бизнеса с учётом реальных особенностей коллектива.
Если вы руководитель клиники или медицинского центра и чувствуете, что вашей команде не хватает мотивации, свежего взгляда, чёткого взаимодействия — пишите в личные сообщения @dr_saulin
Я покажу вам примеры таких отчётов и расскажу, как именно этот подход может быть полезен именно вам.