Слово «нет» выбивают из нас с самого рождения. Поэтому мы вырастаем и боимся, что отказ — это конец любых отношений, хотим всегда оставаться хорошими для других. Но в таком случае люди начинают использовать нас, продавливать свои решения и манипулировать. Делюсь алгоритмом, чтобы научиться говорить «нет».
3 шага, чтобы отказать человеку
В первую очередь решите для себя: «интересно — неинтересно». Когда к вам обращаются с просьбой или требованием, подумайте:
- хотите ли вы это делать;
- будет ли польза от вашего поступка;
- есть ли у вас на него силы, время и возможности.
Например, мне однажды позвонил знакомый: «Слушай, у меня ночью самолет прилетает, встреть, пожалуйста». У меня не было возможности и времени, на следующее утро было запланировано выступление. К тому же с этим человеком мы не были близкими друзьями. И я отказал.
Как бы банально ни звучало, но первым словом должно быть «нет» и только потом объяснение причины. Не надо рассыпаться во фразах: «Вы знаете, совершенно нет времени», «Я бы с удовольствием, но сегодня вряд ли получится» и т.д. Они выдают вашу неуверенность и позволяют оппоненту продавить вас. Поэтому сначала четко обозначьте свою позицию с помощью «нет».
А дальше можно использовать психотрюк «Волшебное “Но”». Он поможет смягчить отказ и сохранить хорошие отношения с человеком. В чем суть этого приема?
Вернемся к примеру с моим знакомым. Я не просто отказал ему, а сказал: «Нет, в эту дату не получится. Но в следующий раз ты меня предупреди за пару недель и я смогу тебя встретить». То есть я отказал, объяснил причину, но оставил возможность для будущего сотрудничества и отношений.
Это классная схема ответа, которая позволяет не испортить отношения и одновременно с этим отстоять свои границы.
Друзья, а если вы хотите узнать больше психологических приемов, приходите на мой онлайн мастер-класс «Психотрюки: как влиять, убеждать и побеждать в любой ситуации». Сразу после регистрации вы получите 3 главы моей книги «Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе».