Как делать бизнес правильно: без приборов — крушение неизбежно
Ты капитан самолета, но не знаешь, куда летишь. И вместо того чтобы четко понимать, где находишься и куда двигаться, ты пытаешься наощупь пробраться сквозь бурю. Результат предсказуем: крушение.
Вот так и с бизнесом. Если ты не знаешь свои ключевые показатели, не понимаешь, сколько денег приносит каждый клиент и насколько рентабельны твои вложения — считай, что летишь вслепую.
Поговорим о том, как создать свою приборную панель и не влететь в штопор.
Почему нужен контроль: убираем эффект гадания
Представь, что твой бизнес — это самолет. Ты — капитан. Круто звучит? Только если у тебя перед носом приборная панель. Без неё ты не понимаешь:
– Сколько у тебя топлива (денег)
– Куда дует ветер (конкуренты и изменения на рынке)
– Как быстро ты летишь (рост выручки)
И тут возникает проблема: многие предприниматели решают полагаться на интуицию. Типа «я чую, что дела идут хорошо». Но, блин, интуиция — плохой помощник в бизнесе. Тебе нужны цифры и показатели.
Какие показатели должны быть на приборной панели бизнеса
1. Выручка: сколько денег заходит в кассу
Это те деньги, которые поступили в компанию. Не путай с «планируемыми» поступлениями — только реальные деньги на счету.
Почему это важно? Потому что ты можешь придумать миллион схем заработка, но пока деньги не пришли — это всё фантазии.
2. Операционные расходы: сколько уходит на поддержание бизнеса
Есть два типа расходов:
– Постоянные: аренда, зарплата, реклама — эти траты будут всегда.
– Переменные: материалы, налоги, бонусы — зависят от объёма работы.
Запомни: Ты должен чётко знать, сколько денег уходит на поддержание бизнеса. Это как расходы на топливо и обслуживание самолета — без учёта ты можешь просто сесть в поле.
3. Маржинальная прибыль: сколько остаётся после всех затрат
Это разница между выручкой и переменными расходами. Фишка в том, что она показывает:
– Сколько денег у тебя остаётся на покрытие постоянных расходов
– Сколько ты реально зарабатываешь с каждой сделки
Если твоя маржинальная прибыль ниже плинтуса — ты в беде. Это как если бы самолёт жрал больше топлива, чем ты можешь залить.
4. Рентабельность: насколько эффективно ты используешь деньги
Рассчитывается просто: чистая прибыль делится на выручку. Но не обманывай себя: если рентабельность низкая, значит, ты либо продаёшь плохо, либо тратишь больше, чем зарабатываешь. И вот тут включается критическое мышление: либо оптимизируй расходы, либо повышай продажи.
5. Стоимость привлечения клиента: сколько стоит каждый новый пассажир
Ты запускаешь рекламу, льёшь деньги в маркетинг — и сколько это стоит на одного клиента? Если тратишь 10 тысяч рублей на рекламу, а приходит всего 5 новых клиентов — каждый обошёлся в 2 тысячи. Оно тебе надо?
Ты же не пойдёшь в магазин за хлебом и не заплатишь 500 рублей за батон, так? Так вот и тут — считай и анализируй, иначе сливаешь бюджет в трубу.
6. Лояльность и возвращаемость клиентов: чтобы каждый пассажир летал с тобой снова
Круто, если человек купил у тебя один раз. Но реальная прибыль — это постоянные клиенты. Программы лояльности, бонусы за возврат, качественный сервис — всё это увеличивает средний чек и удерживает клиентов.
Если твои клиенты уходят к конкурентам — ты делаешь что-то не так. Лояльность — это не просто «приятное дополнение», а основа стабильного дохода.
Хватит летать на ощупь — включай приборы
Если ты всё ещё полагаешься на интуицию, когда управляешь бизнесом, готовься к падению. Успех — это не про «я чувствую, что всё идёт круто». Это про контроль, учёт и чёткое понимание того, что происходит с твоим бизнесом.
Поставь перед собой приборную панель:
– Следи за выручкой и расходами
– Считай маржинальную прибыль
– Оцени рентабельность
– Контролируй стоимость привлечения клиентов
– Работай над лояльностью
Если не хочешь потерять контроль — перестань гадать. Будь капитаном с чётким планом, а не мечтателем, который надеется на попутный ветер. Иначе влетишь в такой шторм, что не выберешься.