Если ваши посты набирают мало лайков и комментариев, значит, вовлеченность низкая. Алгоритмы ВКонтакте видят это и реже показывают ваши публикации подписчикам. Охваты падают, реакций и продаж становится меньше. Как выйти из этого замкнутого круга? В этой статье разберем вовлеченность во ВКонтакте: что это и почему она важна, как ее измерить, какие показатели можно считать приемлемыми для бизнес-сообществ, где и какие нужно отслеживать показатели и как ими управлять.
Вовлеченность – это не просто цифры в статистике. Вовлеченность демонстрирует, насколько люди вам доверяют и готовы взаимодействовать с вашим контентом. Чем она выше, тем сильнее ваше сообщество и эффективнее продвижение. А еще высокий уровень вовлечения вдохновляет создавать новый контент, чтобы не только увеличивать продажи, но и поддерживать эмоциональную связь с подписчиками.
Как рассчитать вовлеченность во ВКонтакте?
Оценить уровень вовлеченности помогает показатель ER (Engagement Rate, коэффициент вовлеченности). Для этого используйте формулу:
ER = (сумма реакций (лайки, комментарии, репосты) / количество подписчиков) × 100%.
Дано: 1000 подписчиков, реакций на пост 47. Значит, ваш ER = 47 / 1000 *100% = 4,7%.
Чаще рассчитывают ER относительно охвата, чтобы узнать, какой процент из тех, кто увидел пост, взаимодействует с ним:
ER = (сумма реакций / охват поста) × 100%.
Дано: охват 800, реакций 52, то ваш ER = 52 / 800 *100% = 6,5%.
Такие расчеты позволяют понять, насколько ваша аудитория лояльна к вашему бренду и готова взаимодействовать с вашими публикациями.
Какой уровень вовлеченности считается хорошим для бизнеса во ВКонтакте?
Тема, тип бизнеса, особенности аудитории – все это влияет на уровень вовлеченности. Но в каждой сфере есть примеры, когда авторам удалось расположить к себе людей и создать теплую поддерживающую атмосферу.
Можно ориентироваться на такие средние значения:
- 1-2% – минимальная вовлеченность, характерна для крупных сообществ.
- 3-5% – показатель средней вовлеченности аудитории.
- 6% и выше – вы нашли рабочую схему и поймали волну, поздравляем!
В разные периоды вовлеченность бывает разной. Удерживать ее на высоком уровне и поднимать до максимума в нужные моменты – важный навык, необходимый каждому автору.
Какие типы контента способствуют повышению вовлеченности?
Разделим вовлеченность на два ключевых типа:
- Механическое вовлечение.
Когда не надо думать – просто лайк, эмоджи в коммент, голос в опросе или репост ради бонуса. Как переменка в школе: весело, быстро, без напряга. Пользователь кайфует, а бренд получает плюсик в карму. Чем больше таких мелких касаний, тем выше шансы, что человек будет о вас помнить и в следующий раз напишет развернутый комментарий или даже совершит покупку. - Осмысленное, эмоциональное.
Тут уже не отделаешься лайком или плюсиком в комментариях. Вы предлагаете высказать мнение, рассказать историю, обсудить тему, проголосовать не просто «да/нет», а аргументированно. Это как контрольная в школе – нужно включить голову! На такое взаимодействие человека сложнее вывести, зато такой контент реально вовлекает, помогает людям почувствовать себя частью сообщества и делает бренд ближе. Доверие растет, интерес тоже, и вот уже аудитория не просто читает, а активно участвует в вашей жизни и покупает.
Важно помнить, что темы для обсуждения должны вызывать эмоциональный отклик аудитории. Тогда с вами захочется вступить в диалог.
Как отслеживать изменения в вовлеченности со временем?
Если вы только начали вести сообщество, не ждите, что подписчики тут же завалят вас лайками и комментариями. Это как прийти на вечеринку, где никто вас пока не знает: сначала все присматриваются, потом осторожно здороваются, а через пару месяцев уже вовсю смеются над вашими шутками и зовут за общий стол. Так и с контентом – дайте аудитории время привыкнуть.
Чтобы понять, как идет прогресс, заглядывайте в статистику ВКонтакте. Там можно посмотреть, сколько людей видят посты, как часто ставят реакции и сколько пишут комментариев. Главное – не просто смотреть на цифры, а анализировать, какие темы и форматы цепляют сильнее. Что людям больше нравится? На что они реагируют охотнее?
Вовлеченность – это не магия, а система. Если следить за реакцией аудитории, пробовать новое и корректировать стратегию, эффект точно будет заметен.
А если хочется быстрее разобраться в продвижении и научиться делать контент, от которого подписчики не смогут оторваться, приходите в школу «Томат» Томы Суворовой. Бесплатный курс поможет освоить ключевые фишки и получить первые результаты всего за пять дней.