Дорогие подписчики, возможно, вы обратили внимание, а может и нет, на то, что на канале Metalafisha перестали выходить статьи, видео, ролики и другие материалы. Все просто, его показ ограничен из-за серьезного нарушения, а именно "спама". Дальнейшее чтиво может показаться очередной статьей-нытьем про то, какой замечательный Дзен, но обо всем по порядку.
Предыстория
Я начал активно вести этот канал с 21 сентября 2024 года, то есть на регулярной основе (каждый будний день) стал выкладывать по одной рецензии на альбомы метал групп. Постепенно я начал заливать в ролики видео мемы, которые помогли каналу выбиться в рекомендации. Это позволило ему начать органически расти.
Сразу скажу, что на канал я тратил только самое дорогое - время. Мне было интересно на себе проверить возможно ли на Дзене начать расти без каких-либо денежных вливаний. Есть два ответа: да и нет.
В первом случае это мой пример, но есть вероятный нюанс - канал был создан в 2021 году, в ковид, но не велся. Была размещена единственная статья по другой теме, которая не пошла, и я оставил эту затею до прошлого года. На счет "нет", пример другого канала - Букитир, который велся моей женой с сентября 2024 года, но при тех же, а может и больших усилиях подписчики ни в какую туда не шли. Писали в поддержку, но оттуда приходили заготовленные ответы с фразами про то, как надо не останавливаться, что у канала нет ограничений, а то, что он не попадает в рекомендации, это, видимо, вина автора, а не алгоритмов площадки.
Думаю, не сложно догадаться, что на фоне роста Metalafisha, смысла заниматься Букитиром становилось все меньше. Мы с женой проверяли разные гипотезы, которые работали у Metalafisha, но не срабатывали с Букитиром. Вероятно, это связано с направленностью, у меня про музыку, а там про книги. Короче говоря, Букитир встал на якорь в конце февраля 2025 года. Параллельно, я добавлял различные форматы в Metalafisha. Так, в конце 2024 года я собрал первый дайджест новостей, которые выкладывал весь месяц на сайте и в ТГ-канале:
Уже с 1 февраля 2025 года я перешел на публикацию ежедневных текстовых рецензий. Это было не просто, но поскольку музыки много всякой, а я люблю работать с текстами, делая это уже 20 лет, то довольно быстро вошел в ритм. Вплоть до 4 апреля, несмотря на неочевидный бан, у меня каждый день выходило по одной рецензии, мемному видео, а также видео с концерта.
Проба форматов
Я не просто так написал про эксперименты с различными форматами. В середине января я попробовал дублировать упомянутые выше новости и на Дзене, но мне хватило четырех дней понять, что выбранный под это раздел "посты" абсолютно не подходит - публикации никто не видит и они нигде не рекомендуются. Поэтому я решил оставить их для дайджеста, чтобы не спамить в ленте. Вот так выглядт просмотры\показы постов:
В феврале я каждый день публиковал рецензии и мемные ролики, последние набирали больше всего показов и просмотров, а также жутких комментариев, но это отдельная тема для статьи или даже видео. Сайт Metalafisha.ru появился в июне 2006 года, за это время, мной и теми, кто занимался им, было отснято множество концертных видео, которыми я решил поделиться с пользователями Дзена. В итоге с 1 марта я начал выкладывать архивные съемки, чаще всего не самого лучшего качества. За месяц было насмотрено 35 часов:
Как канал начал "спамить"?
Не трудно догадаться, что помимо Дзена, ТГ и сайта, я веду и другие соцсети, где также пробую различные форматы. И вот 25 марта было решено запустить минутные новостные видео с нейросетевой озвучкой. Я писал текст к материалу, который публиковал на сайте и раскидывал по соцсетям, если он был не очень большой, то использовал сразу, а если объемный, то сокращал и адаптировал под минутный формат видео, после чего отдавал ИИ для прочтения. Параллельно я находил фото и видео по теме, а потом собирал все в CapCut, подрезая кривое аудио. Я понимал, что голос нейронки временный вариант, особенно пока у меня нет возможности записывать чистый звук. Я себя готовил к тому, что надо все читать самому и рассчитывал перейти к такому варианту, но опять же, все зависело от выхлопа. Я загрузил эти видео в VK, ТГ, YT и Дзену досталось. Вот тут, то я и совершил "серьезное нарушение", но как вы думаете я об этом узнал? Кстати, вот сохранившиеся скрины с уже удаленными с канала неугодными видео. Низкие просмотры не предполагали продолжения публикации этого формата на Дзене:
Зеленым цветом отмечены неугодные видео, которые я загрузил и опубликовал с разницей в час, но к ним никаких претензий не было, поэтому я и загрузил следующие, а красным (следующий слайд) - ролики-нарушители, на них ссылалась служба поддержки. Позже я выяснил, что с "зелеными" тоже было не все так гладко, просто "система их сразу не успела проверить", что вряд ли моя проблема. Поэтому вместо одного предупреждения за несколько однотипных видео, они решили сразу выдать по серьезному нарушению на каждое. Я немного забежал вперед, поскольку есть один важный нюанс - 27 марта мне одобрили и подключили ту самую монетизацию.
Монетизация и блокировка
К самой возможности монетизации канала я относился спокойно, но было приятно и интересно, что с таким небольшим количеством подписчиков удалось до нее добраться. Если вы еще читаете, то спасибо подписчикам, это ваша заслуга и именно ваши просмотры, ведь другие не считаются. Так вот, 25-27 марта загружаются без всяких вопросов те самые неугодные ролики, я отправляю заявку на монетизацию, приходит вопрос про уточнение личных данных, и потом ее подключают. Круто! Это правда мотивирует делать лучше и больше, сразу возникает куча идей, как и чего... Думаю, дай послежу за каналом и посмотрю на миллионы рублей, которые начнут сыпаться в виртуальный кошелек. Вы просто посмотрите на статистику за весь период:
К слову, больше всего просмотров собирали именно короткие ролики, которые из-за своей продолжительности не монетизируются (надо минимум 120 секунд), но мне была важна активность и рекомендации в общей ленте. Неугодные ролики шли по 1 минуте, поэтому они тоже никак не могли монетизироваться. В общем прошла неделя, в монетизации 0 рублей, а показатели падают и ничего не понятно:
Уведомления?
На протяжении полугода, пока велся канал, я ежедневно заходил в студию, проверял уведомления, которые отображаются в виде цифры на колокольчике. Сначала это было 2-3, а со временем превратилось в 99+, но после подключения монетизации снизилось до изначальных показателей, что стало еще одним сигналом.
Если зайти в студию, то там тоже есть этот колокольчик, на котором будет отображаться количество уведомлений, а есть еще пункт "Предупреждения", который есть всегда, а не появляется, когда что-то произошло. Само собой он никак не подсвечивается, как и спорные материалы в общем списке. Я считаю, что все сделано таким образом, чтобы автор максимально долго ничего не знал, не замечал и не предпринимал никаких действий, загоняя себя все глубже в перманентный бан, что у меня и произошло. Теперь мои публикации не монетизируются, а главное не рекомендуются остальным пользователям, поэтому видны только подписчикам.
Я уже не помню, когда я увидел, что скрывается за предупреждением, до или после того, как написал 3 апреля в службу поддержки, но это не так важно. Важно, то что с этим уже ничего не возможно сделать. А в предупреждении было это:
Может показаться, что ничего страшного не произошло, а из текста выше складывается впечатление, что достаточно исправить\удалить неугодные материалы и все станет нормально. Нет, это не так. В чем сложность сразу указать на проблему в этом окне, чтобы не писать в службу поддержку и ждать ответа по 24 часа, вопрос риторический. Конечно же в идеале предупреждать, но кому это надо? Это конечно такой же вопрос. Дзен явно не заинтересован в том, чтобы авторские канали росли и развивались, это сомнительное правило ("нейронка = спам") тому самое явное подтверждение.
Мне несколько раз присылали прямую ссылку на правила, которые я нарушил, но я попытался их найти самостоятельно. Я покажу наглядно путь пользователя:
Вот вы бы стали искать в спаме автоматически сгенерированный контент? Вот и я не стал, потому что эта тема, раз площадка настаивает на серьезности нарушения, должна быть выделена и выведена в отдельный пункт. Но может быть при загрузке видео об этом предупреждают? Логично же, но нет:
Спрашивается, как после такого можно применять подобные драконовские меры? Легко! На протяжении нескольких дней я всячески пытался это объяснить службе поддержки, что нельзя запрещать то о чем неизвестно, но там все происходит по инструкции и раз мифическая система так решила, значит так и надо, а на ее вердикт повлиять никак нельзя, ведь нарушение серьезное...
Сомнительное предложение
Что касается предложения операторов - создать новый канал, то оно выглядит издевательским. Люди, которые это предлагают, явно никогда не вели свой блог, сайт или еще что-то с конкретной целью, поэтому не поймут несправедливость сложившейся ситуации несмотря на предоставленные аргументы. Войти в положение? Найти способ помочь? Нет, не слышали. Я немного представляю, что такое IT-продукты и знаю, что нет ничего невозможного, поэтому рассказы про какую-то систему, решения которой непогрешимы и обжалованию не подлежат, а также байки про то, что удаленные ролики невозможно проверить (незнамо зачем), выглядят нелепо.
К слову, совет с созданием нового канала хорошо подойдет настоящим спамерам, которые бездушно ведут страницу и наложение на нее ограничений для них будет поводом действовать по другому. Вот что мне вменяют:
Если обратить внимание на ссылку https://dzen.ru/help/ru/requirements/spam.html#nonsense, то слово "нонсенс" в самом конце там к месту, поскольку это полнейший бред. Особенно в нынешних реалиях, когда нейросети стали частью практически любой деятельности. Да, нынешние реалии - это тоже интересный момент. Служба поддержки утверждает, без конкретизации, что это правило существует уже более четырех лет, правда потом это превратилось в пару лет. Я, сумасшедший любитель почитать пользовательские соглашения, не помню, чтобы пункт про автоматически сгенерированный контент был в 2021 году. Зачем далеко ходить, ведь популярный ChatGPT появился лишь в ноябре 2022 года, а более менее хорошо читающие тексты ИИ совсем недавно.
При внесении критических изменений в правила, а это именно такое, необходимо уведомлять пользователя, чего не было сделано ни по почте, ни просто через всплывающее окно на сайте. Это лишнее подтверждение тому, что у Дзена с уведомлениями просто беда, но это для авторов, а для платформы очень удобный карательный инструмент. Кстати, с 7 апреля в приложение у меня стали приходить уведомления о новых публикациях в каналах, на которые я был подписан.
Что дальше?
На канале в запланированных публикациях лежит прилично материалов, как и в черновиках. Все они, скорее всего, будут удалены, а уже размещенные материалы - пока останутся. Новый канал создаваться не будет, поэтому добро пожаловать на сайт, где все выходит раньше. Кроме того, подписывайтесь на ТГ-канал, здесь я пишу про новые клипы, и на сообщество в VK, где всего по чуть-чуть.
Я правда пытался донести мысль тем, кто оказывается ничего сделать не может, да и не заинтересован в решении моей проблемы. Все правила едины для всех каналов, говорят они. Наверное, это правильно, но только если существует прозрачная система уведомлений и предупреждения попыток загрузить неугодный контент. Не хотелось сравнивать, но YouTube уже давно на стадии загрузки проводит проверки, как и многострадальный RuTube, все выявляет и может автоматически заблокировать контент без ущерба каналу, если это не систематически происходит. Другие системы присылают по итогам проверки какие-то письма, например, Pinterest иногда выключает звук в видео, если он нарушает авторские права, но не убивает канал.
Служба без поддержки
Я получил от службы поддержки много заготовленных фраз про то, что допустил нарушения, которые "на канале могут быть выявлены не сразу", поэтому он был ограничен "за автоматически сгенерированный контент позже, чем данные видео на нем появились". Поняли? Вы никогда не узнаете, пока не спросите, потратив кучу часов на ожидание ответа.
Я согласен с тем, что совершил ошибку, но я не считаю ее настолько серьезной насколько ее пытаются преподнести. Например, воровство контента исправляется удалением и публикацией нового, но это оказывается не серьезное нарушение. Попробовав, как мне казалось, новый для канала формат, я относительно быстро (за 3 дня) понял, что он не пошел здесь и его стоит продолжать в другом месте. VK и YouTube на него не стали ругаться из-за неугодной озвучки. Вы просто вдумайтесь, проблема оказалась не в содержании видео, а в его технической составляющей. Зная, как это все можно решить на программном уровне, тем более для такой большой компании, это не может быть проблемой. Спустя несколько дней переписки я все же выяснил, что участия человека в выдаваемых каналу ограничениях нет, а повлиять на них человек почему-то не может, хотя скорее не хочет:
Система проверки и ограничения канала автоматизированная.
Мысли
Я понимаю, что этот текст увидят только подписчики и не факт, что прочитают полностью, ведь публикации канала исключены из рекомендаций. Несмотря на это, я рассчитываю, что Дзен пересмотрит свое неадекватное правило и научится информировать о вносимых изменениях заранее, чтобы предупреждать. Кстати, в их канале в ТГ есть пост про использование ИИ в публикациях. Выясняется, что оно допустимо, но не должно быть основной ценностью. Это как раз про меня, аудио, из-за которого вся история развернулась, наверное, и 49% ценности материала не представляет, а вот написанный мной текст и смонтированное из картинок видео вполне.
Итог
Вместе с тем я готов сюда вернуться, но решение о разблокировке от меня никак не зависит. Спасибо, что дочитали до этого момента, поскольку уже после того, как я подготовил весь этот текст и продолжал переписываться со службой поддержки, выяснилось:
Дата подключения монетизации — 27.03.25. Дата наложения ограничений — 04.04.25.
Повторю, 3 апреля я обратился за помощью, поскольку не понимал почему сразу после включения монетизации канал так просел, ведь на момент запроса на ее подключение неугодные видео уже были загружены (25-27 марта) и их присутствие не стало поводом для отказа, ведь на них никто не обратил внимание. Я зачем-то его обратил и спустя сутки молчания со стороны службы поддержки, 4 апреля, мой канал отправили в пожизненный бан. Справедливо? Я считаю, что нет, но кого это волнует?
П.с.
Примечательно, что с 14 апреля Дзен сместил фокус с монетизации видео на текстовый контент, но я пролетаю, поэтому в очередной раз приглашаю на свой сайт.