Для тех, кто только начинает свой путь в качестве курьера Яндекс Еды, первые дни могут показаться сложными. Однако правильный старт поможет быстро влиться в работу, избежать ошибок и получить максимальную выгоду. В этой статье — подробная инструкция, советы по планированию слотов и стратегии увеличения дохода.
Что такое слоты и как их выбирать курьеру новичку
Слот — это период времени, когда вы принимаете и доставляете заказы. Они делятся на два типа:
- Плановые слоты — заранее забронированные смены длительностью от 4 до 12 часов. Их выбирают в разделе «Расписание» в приложении Яндекс Про.
- Свободные слоты — начинаются в любое время, но недоступны новичкам.
Пока ваш статус в разделе «Прогресс» — «Новичок» (в течение 10 последних дней вы прошли активацию на сервисе). Это даёт доступ к специальным условиям на плановых слотах:
- Возможность выйти на слот в любое время, в любой локации. Это ваше главное преимущество!
- Доплата за каждый заказ. Чем длиннее слот — тем выше ваш доход!
- Гарантированная минимальная оплата.На плановых слотах гарантируется минимальный доход за час, даже если заказов мало. Например, при ставке 250 ₽/час за 4 часа работы вы получите 1000 ₽, даже если заказы принесли только 800 ₽.
- Возможность уходить со слотов раньше без штрафов. Корректировок за отмены слота нет.
- Автоматический приоритет сразу +5 к сумме баллов для быстрого получения заказов. Приветственные баллы действуют первые 7 слотов!
Как начать плановый слот: пошаговая инструкция
- Откройте приложение Яндекс Про → раздел «Расписание».
- Выберите локацию и время. Для новичков доступны слоты в любой локации без привязки к точке старта.
- Нажмите «Начать сейчас» (для старта сразу) или запланируйте слот на неделю вперёд через «+Добавить слот».
- Придите в точку старта (если слот был запланирован заранее) за 10 минут до начала.
- Выполняйте заказы. Слот завершится автоматически после последнего заказа. Отмены плановых слотов для новичков не штрафуются: можно уйти со смены раньше без последствий.
Как повысить доход: советы для новичков
1. Планируйте слоты правильно
- Длинные слоты = больше доплата. Чем дольше смена, тем выше бонус.
- Работайте в «часы пик»: Обед: 12:00–15:00. Ужин: 18:00–21:00.
- Выбирайте «выгодные слоты»: Система помечает их серой галочкой в «Расписании». Они предлагаются на основе вашей активности и имеют повышенный коэффициент оплаты.
2. Избегайте «стоп-выплаты»
Если вы не выходите на слот более 3 дней, выплаты приостанавливаются. Чтобы разблокировать их, выполните хотя бы 1 заказ.
3. Следите за приоритетом
В верхнем левом углу в Яндекс Про есть иконка радара, отображается в виде числа от 0 до 10. Чем выше приоритет, тем чаще вы получаете заказы.
- Тип транспорта: Доставка на велосипеде или электротранспорте добавляет +4 балла к сумме ваших баллов.
- Плановый слот дает +1 балл после начала смены (действует только на этом слоте, а потом пропадает).
4. Минимизируйте отмены:
- Отмены заказов после их получения из ресторана ухудшают рейтинг, а следовательно и доход.
- Если не можете выполнить заказ, обращайтесь в поддержку с доказательствами форс-мажора (фото, справки).
Что еще важно знать новичку
1. Раздел «Качество»
Чтобы сохранять доступ к заказам и свой доход, нужно обязательно соблюдать стандарты сервиса — правила курьерских доставок с Яндекс Едой. Здесь отслеживается ваша статистика:
- Прошки — баллы за соблюдение стандартов (например, своевременная доставка).
- Автопринятие заказов: Если часто пропускаете заказы, система включит автопринятие. Невыполнение таких заказов приведет к санкциям.
2. Чат с клиентом
Используйте встроенный чат для уточнения деталей. Это сократит время на звонки и повысит шансы на чаевые.
3. Комментарии к заказам
Всегда читайте их! Там может быть информация о пароле для домофона, просьба не звонить или оставить заказ у двери.
4. Программа «Прогресс»
- За выполнение заданий и заказов вы получаете «прошки», которые открывают бонусы: скидки на аренду транспорта, мерч и др.
- Уровни лояльности: Новичок → Профи → Эксперт → Топ-курьер.
Что дальше?
После выполнения заданий и накопления прошек статус «Новичок» сменится на «Профи»:
- Плановые слоты нужно будет брать через общий список в приложении, их можно будет начать только: в определенном месте и в определенное время, также появятся корректировки (штрафы) дохода за выходы за рамки времени слота.
- Появятся свободные слоты.
- Приоритет за количество заказов будет зависеть от активности (например, минимум 12 заказов за 7 дней для +1 балла, 95 заказов для +5 баллов).