Парикмахер как муж, которого хочется выбрать одного и на всю жизнь. Часто мы придерживаемся правила: не изменять своему мастеру, если нашли наконец-то идеального. Но всё как в жизни (т.е. не совсем радужно) — мастера меняются и не всегда в лучшую сторону.
На самом деле эти ред флаги можно отнести не только к парикмахерам, но и к любому мастеру в сфере красоты.
Если в перечисленных ниже причинах вы узнаете своего мастера, значит стоит задуматься о том, чтобы его сменить.
1. Когда вы хотите адекватных изменений, а мастер вас отговаривает (говорит, что всё и так нормально)
Сейчас речь не о кардинальных изменениях, когда вы, например, захотели покрасить волосы в зелёный, а вас мастер отговаривает. А про адекватные изменения: к примеру, чёлку, другую стрижку и т.п.
Все мы с вами хоть раз да приходили к любимому мастеру с запросом, что хотим каких-то изменений. Бывало, что сами не знаем чего хотим, поэтому надеялись на идеи или подсказки мастера.
Если мастер с удовольствием поддерживает любые ваши идеи и только слегка их корректирует, учитывая индивидуальные особенности во внешности, тогда это отличный специалист.
А если на любые ваши идеи мастер отнекивается и уверяет, что вам не пойдёт и нужно оставить всё как есть, тогда уже повод задуматься о поиске другого специалиста.
Всё это говорит о том, что мастеру не хочется тратить силы на ваши хотелки, ведь вы и так уже её "постояшка" и никуда не денетесь. Такого быть не должно: вы платите ровно такую же сумму, как и все остальные клиенты, значит и отношение (включая инициативу) должно быть одинаковым ко всем.
Бывает такое, что клиент действительно предлагает то, что не подойдёт ему по типу волос или внешности в целом. В таком случае хороший мастер тактично об этом скажет, предложит альтернативные варианты. Но если клиент хочет чего-то слишком радикального во внешности, то ему нужно объяснить, что за свои "хотелки" ответственность несёт лично он.
2. Болтает без умолку, отвлекается, из-за чего совершает ошибки
Часто ли у вас бывают истории, когда мастер так заболталась с вами или со своими коллегами, что наделали в работе ошибок? Либо забыла то, о чём вы просили?
Да, подобный прокол можно свести на человеческий фактор, ну с кем не бывает? Можно простить подобное на первый-второй раз, но когда такое происходит систематически — это четкий сигнал, что мастеру всё равно на качество выполненной работы.
Излишняя болтовня мешает мастеру сосредоточиться на своей работе: забудет о ваших пожеланиях в стрижке или окрашивании, срежет больше длины чем требовалось. Ещё хуже, если мастер часто отвлекается и передержал краску на волосах — в этом случае клиент потратит прилично денег на их восстановление.
К этому же пункту отнесу, когда мастер из-за личных обстоятельств совершенно не думает о том, что делает. У меня была подобная ситуация, когда я пришла к мастеру с фото и видео стрижки, которую хочу, а она мне сделала совершенно другое.
Я до сих пор отращиваю этот ужас на волосах. Когда я предъявила ей, что стрижка совсем другая, то мастер сказала, что разводится с мужем, и мысли у неё сейчас о работе. Но это не мои проблемы, и страдать из-за этого я не собираюсь больше.
Возможно, выскажусь жестко, но если мастер не может отделять личное от работы, то все его сертификаты с дипломами — это просто куски бумаги, развешанные на стене в качестве сомнительного декора.
3. Не прислушивается к вашим пожеланиям, а делает как хочет
Ситуация — полная противоположность пункту №1. Когда вы не хотите что-либо менять, а мастер просто вас не слушает и делает стрижку как хочет он. То, как он считает нужным. Видите ли, мастеру виднее, что вам пойдёт, а что нет. Он художник, он так видит.
Вот только надо не забывать, что профессия "парикмахер" относится к сфере услуг. И одна из базовых характеристик сферы услуг — учитывать пожелания клиентов.
Причин такого "поведения художника" может быть множество, но терпеть подобное отношение ни в коем случае не стоит. Волосы — ваши, и вам с ними жить до следующей стрижки. Неудачная стрижка может на долгое время испортить настроение. Не мастер будет подходить каждый раз к зеркалу и расстраиваться, а клиент, который стал объектом его творчества.
Очень важно, чтобы мастер слышал вас и все ваши пожелания. К сожалению, мы живем в мире, когда говорить учимся быстрее, чем слышать.
4. Уделяет меньше внимания и постоянно отодвигает запись
Было такое, что мастер переносит постоянно вашу запись, каждый раз придумывая всё больше странных отговорок? Либо в процессе стрижки, например, не реагирует на ваши пожелания.
Мастеру кажется, что клиент никуда не денется, вести себя с ним можно, как захочешь. Бывает даже такое, что у мастера просто предвзятое отношение к вам.
Здесь, думаю, не стоит ничего объяснять. Навязываться к подобным на очередную запись — только себя не уважать.
5. Халатное отношение к клиенту-"подружке"
Отрезала нечаянно большую длину волос, махнула рукой и сказала, что ничего страшного.
Покрасили совершенно не в тот цвет, либо плохо прокрасила волосы.
Отстригла не такую чёлку, либо сделала вообще не ту стрижку.
Если мастер на все недочёты только одна реакция — махнуть рукой, то и вам следует помахать ему ручкой. Потому что в данном случае мастеру совершенно всё равно, что вас не устраивает результат. Она считает, что вы "подружки" и как постоянный клиент сможете всё простить. Но почему-то мастер-"подружка" не простит вам, если вы решите заплатить меньше положенного😉
А какие причины вас сподвигли поменять любимого мастера? Пишите в комментариях.
Место, где девочки отдыхают душой и узнают много полезного об уходе за собой - наш телеграм-канал. Подписывайтесь!
Мой телеграм-канал | Я в Max | Я в Ритме | Закрытый бьюти-клуб для своих