Ну, и теперь посмотрим, что ограничивает селлеров обеспечивать онлайн спрос😏
👉 Больше всего ограничений селлеры видят в логистике
🔻 Пять из топ-10 проблем, с которыми сталкиваются селлеры, связаны с логистическими услугами маркетплейса
🔻С проблемой возвратов товара сталкиваются 29% опрошенных. И на Wildberries, и на Озоне более 20% селлеров регулярно сталкиваются с возвратами и считают их проблемой
🔻С повреждениями товаров сталкиваются 26% респондентов. Также 20% респондентов-селлеров #Wildberries и 17% #Ozon отметили, что хоть раз сталкивались с такой проблемой
🔻 Повреждения товаров во время доставки – пятая по значимости влияния на бизнес проблема
В рамках доставки покупателю сейчас самая частая причина отказа звучит так: «не удалось доставить заказ». В 99% случаев виноват сам маркетплейс.
Что ж, эти риски необходимо закладывать в цену😎
#WB #ЯндексМаркет #Озон #ecommerce
