И еще данные на тему онлайн покупок #Аналитика
🔥 47% россиян не готовы полностью перейти на онлайн-покупки
❕ По данным ВТБ, 47% россиян не готовы полностью отказаться от посещения магазинов и перейти на онлайн-покупки с доставкой.
🤚 Однако почти треть готовы рассмотреть такую возможность в перспективе.
👌 Главные стимулы перехода к онлайн-площадкам — более низкие цены (66%) и бесплатная доставка (57%).
🔥 Самые востребованные товары для доставки: продукты питания (67% заказов), одежда и обувь (38%), товары для дома и ремонта (30%). Реже заказывают книги и канцелярию (10%), мебель (15%). Лишь 25% опрошенных хотя бы раз заказывали доставку лекарств.
❕ Каждый четвертый россиянин пользуется курьерскими услугами несколько раз в неделю, а 38% делают заказы ежемесячно.
🙈 Среди главных недостатков доставки — невозможность осмотра товара (51%), проблемы с качеством сервиса (47%) и сложности с возвратом (42%).
#WB #ЯндексМаркет #Озон #ecommerce #покупки
