Жители многоквартирных домов по всей России массово получают звонки от «представителей энергосбытовых компаний» с требованием срочно заменить счетчики электроэнергии. Злоумышленники используют отработанные схемы, чтобы выманить деньги или получить доступ в квартиру. Разбираемся, как распознать обман и защититься.
Как выглядит схема обмана
Мошенники звонят или приходят домой, представляясь сотрудниками «Мосэнергосбыта», «Россетей» или других энергокомпаний. Они утверждают, что счетчик устарел, не соответствует нормативам или вышел из строя. Под предлогом штрафов или отключения электричества требуют немедленной замены прибора за 5 000–15 000 ₽. Некоторые даже показывают поддельные удостоверения и документы с логотипами госорганизаций.
В Новосибирске пенсионерка заплатила 12 000 ₽ за «поверку» счетчика, который мошенники якобы забрали на проверку и не вернули. В Казани злоумышленники в форме работников ЖКХ проникали в квартиры под предлогом замены оборудования, после чего исчезали с деньгами и ценными вещами.
Почему люди верят
Страх перед штрафами и отключением услуг — главный козырь мошенников. Они ссылаются на несуществующие постановления правительства или изменения в законодательстве. В ход идут:
- Угрозы отключения электроэнергии за «просроченный» счетчик.
- Запугивание штрафами до 50 000 ₽.
- Поддельные SMS-уведомления от имени энергокомпаний.
По данным МВД, только за первое полугодие 2025 года зарегистрировано более 2 300 подобных обращений. Реальный ущерб превышает 40 млн ₽.
Как отличить мошенников от реальных проверяющих
Энергосбытовые компании не требуют срочной оплаты на месте и не работают без предварительного уведомления. Вот признаки законного визита:
- Официальное письмо или SMS с датой проверки.
- Возможность проверить данные сотрудника через call-центр компании.
- Квитанция об оплате только через банк или официальный сайт.
В Москве и Подмосковье легальные замерщики используют мобильное приложение «Мосэнергосбыта» с QR-кодом для идентификации. В других регионах аналогичные сервисы внедряют «ТНС энерго» и «ЭнергосбыТ Плюс».
Что делать при подозрительном звонке
Эксперты по кибербезопасности рекомендуют:
- Не называть личные данные и номер счетчика.
- Перезвонить в энергокомпанию по официальному номеру с сайта.
- Сфотографировать документы или удостоверение визитера.
- Сообщить о попытке обмана в полицию через портал «Госуслуги».
Счетчики электроэнергии меняют раз в 10–16 лет в зависимости от модели. Точный срок указан в паспорте прибора. Бесплатная замена возможна при плановой модернизации сетей или по социальным программам.
Куда жаловаться на мошенников
Если звонки повторяются, следует обратиться:
- В энергосбытовую компанию — проведут проверку.
- В прокуратуру — если мошенники угрожают.
- В Роскомнадзор — для блокировки мошеннических номеров.
В 2025 году участились случаи, когда злоумышленники используют поддельные сайты-двойники энергокомпаний. Ссылки на них приходят в SMS или мессенджерах. Проверяйте адрес: настоящий сайт «Россетей» — rosseti.ru, а не rosseti-oplata.ru.
Мошенничество с заменой счетчиков — лишь часть крупной схемы. Аналогичные методы применяют для «проверки» газового оборудования, водомеров и даже вентиляции. Бдительность и проверка информации — лучшая защита.