В Вене разразился скандал местного масштаба. Все дело в том, что в ресторане Plachutta, расположенном в дорогом, 19-м районе Вены под названием "Нуссдорф" (нем. Nussdorf) одному из посетителей автоматически включили в счет чаевые – и не какие-то там копейки, а целых 20% от суммы счета! И что самое интересное, гостя об этом не предупредили.
"Servus" - так приветствуют друг друга в Австрии. Я - Анна, и живу в Вене - городе с богатой историей и неповторимой атмосферой. На канале я пишу о жизни в Австрии, путешествиях, а также делюсь наблюдениями о происходящем вокруг. Подписывайтесь на мой канал, чтобы не пропустить новые публикации.
Один посетитель, оплативший счет в этом ресторане, заметил, что ему неожиданно включили в счет 35,40 евро чаевых.
Слово "Trinkgeld" в немецком языке - это интересное сочетание двух слов: "Trink(-en)" (что переводится как «пить») и "Geld" (что значит «деньги»).
Таким образом, Trinkgeld буквально можно перевести как «деньги для питья».
Исторически это слово возникло из практики, когда люди оставляли чаевые в виде напитков или денег за обслуживающие их услуги. И хотя сегодня чаевые обычно представляют собой деньги, сама идея осталась, напоминая о том, как маленький жест благодарности за хорошее обслуживание мог быть буквально «напитком» для работника, особенно в прошлом.
Гость ресторана Plachutta был в полном недоумении, потому что нигде не было указано, что сумма чаевых уже включена в счет.
Как сказал посетитель ресторана: «Я почувствовал себя обманутым».
Причем, кроме этих 35,40 евро, гость дополнительно оставил официанту 10 евро чаевых. В сумме получилось 45 евро чаевых за три блюда – и это вызвало его возмущение.
В ресторане, конечно, поспешили оправдаться и сообщили, что произошла ошибка. Как они объяснили, официант случайно добавил сумму чаевых в счет, предназначенную для другого стола.
Ресторан Plachutta обещал вернуть гостю ошибочно включенную в счет сумму чаевых в размере 35,40 евро, если посетитель свяжется с ними и предоставит свои контактные данные.
И, конечно, ресторан добавил, что это была «индивидуальная ошибка» и что в будущем такие ситуации не повторятся.
Вот такая история произошла в одном из самых известных ресторанов Вены.
А как вы относитесь к автоматическому включению чаевых в счет? Оставляете чаевые в отелях и ресторанах?
Еще больше статей о жизни в Австрии - в подборке "Австрийское общество" на моем канале.
Подписаться на телеграм-канал "Венский шницель" можно по ссылке. Вы также можете подписаться на мои сообщества в:
на Boosty (здесь я публикую уникальный контент, которого нет на других платформах)
в Instagram*
в TikTok
на YouTube
на Facebook*
*Социальные сети Instagram и Facebook запрещены в Российской Федерации, принадлежат компании Meta, признанной в России экстремистской.