В статье расскажу, как можно обновить данные паспорта онлайн в личном кабинете "Феникса". С 4 апреля у абонентов появилась такая возможность. Обновляем данные, только если SIM-карта оформлена на паспорт Украины или ДНР (проверить можно в личном кабинете).
Начну сразу с хороших новостей. Феникс сегодня (6.04.25) в смс-рассылке подтвердил продление срока обновления данных паспорта для своих сим-карт до 1.11.25.
Так же Пушилин вчера сказал, что разрабатывается процедура для упрощения переоформления сим-карт на себя. Подробностей на момент написания статьи нет.
ИНСТРУКЦИЯ ПО ОБНОВЛЕНИЮ ДАННЫХ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ "ФЕНИКСА"
Начнем с того, что личный кабинет находится на сайте. Это не отдельное приложение.
Можно не только для своей симки обновить данные, просто вводим другой телефон и спрашиваем у человека код из смс.
2. В телефоне в Настройках выбираем Подтверждение сведений об абонентах
На компьютере/ноутбуке - сразу на главной странице этот пункт уже есть.
Далее следуем инструкции, там не сложно, но распишу подробнее.
3. В первом пункте нажимаем Продолжить
Во втором - заполняем данные. Желательно так, как у вас на Госуслугах указано.
Недавно была добавлена опция исправления ошибочной или неправильной информации, внесенной абонентами при заполнении формы. Устранить ошибки можно при выборе опции Заполнить еще раз.
В конце ставим ✓.
Ждём подтверждения, но не обязательно смс ждать: периодически обновляем страницу, у меня до 10 минут занимало.
4. 3й пункт.
Скачиваем договор и согласие.
Распечатываем и подписываем.
Согласие и договор (только экземпляр АБОНЕНТА ФЕНИКСА, У НИХ БЫЛА ОПЕЧАТКА, НО ЕСЛИ ОТПРАВИЛИ АБОНЕНТА УЖЕ, НИЧЕГО СТРАШНОГО, так заверил представитель Феникса), сканируем или фотографируем. Фото должно соответствовать требованиям, они там перечислены.
Сканировать можно на сканере, можно телефоном.
Прикрепляем файлы и отправляем. Файлы должны быть меньше 5мб. С первого раза может не отправится, пробуем еще. Файлы можно сразу 2 отправить.
4. Когда файлы отправятся, появится 4й пункт.
Это нужно сделать в течении 3х 5 дней (после последнего обновления), иначе потом заново все оформлять.
Ждём обновление данных, которое может занять до 30 дней.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
➢ Вводим данные того человека, на которого оформлена сим карта. Вверху страницы в личном кабинете это указано.
➢ Сейчас можно только обновить так данные. Переоформить сим карту сейчас онлайн нельзя.
Но до 1 ноября главное именно обновить данные, чтобы не заблокировали.
➢ Ещё важное уточнение - такой договор нужно делать НА КАЖДЫЙ номер. Если оформлено на вас 5 номеров - должно быть в итоге 5 договоров и согласий. Заходите в Личный кабинет каждый раз заново по новому номеру. Если номер не у вас на руках - от другого человека нужен только код из смс.
➢ СОГЛАСИЯ все одинаковые, поэтому сканировать /фотографировать можно 1 раз. Отправляем разные договора и одно и тоже согласие.
➢ Обращайте внимание на дату в скачанном договоре, на Согласии ставьте именно эту дату.
➢ В случае смены фамилии нужно обратиться в Центр обслуживания абонентов.
Также отвечаем на вопросы жителей ДНР в нашем телеграм-канале
Для получения ответов на вопросы необходимо подписаться на канал и прислать вопрос в Бот. Сообщество активно делится опытом: будь то бытовые вопросы, юридическая помощь или поиск информации.
В Дзен я не так часто захожу, пишите в группу.