Найти в Дзене
Техника мебели ООО "ТМ"
1705 подписчиков

Playstation network ошибка

27
3 мин
Ошибка в PlayStation Network (PSN) может проявляться по-разному, и код ошибки часто является ключом к определению причины проблемы. Чтобы предоставить наиболее точную помощь, мне нужно знать конкретный код ошибки, который вы видите. Однако, вот общие причины и решения для наиболее распространенных проблем с PSN: Общие причины проблем с PlayStation Network: Общие решения проблем с PlayStation Network: Чтобы получить более конкретную помощь, пожалуйста, предоставьте мне код ошибки, который вы видите. Вот примеры распространенных кодов ошибок PSN:

Ошибка в PlayStation Network (PSN) может проявляться по-разному, и код ошибки часто является ключом к определению причины проблемы. Чтобы предоставить наиболее точную помощь, мне нужно знать конкретный код ошибки, который вы видите. Однако, вот общие причины и решения для наиболее распространенных проблем с PSN:

Общие причины проблем с PlayStation Network:

  • Проблемы с серверами PSN: Самая распространенная причина. Серверы PSN могут быть временно недоступны из-за технических работ, перегрузки или сбоев.
  • Проблемы с подключением к Интернету: Нестабильное или отсутствующее подключение к Интернету на вашей стороне.
  • Проблемы с учетной записью PSN: Неправильный логин/пароль, заблокированная учетная запись или проблемы с подтверждением.
  • Проблемы с программным обеспечением PlayStation: Устаревшая версия системного программного обеспечения или ошибки в самой системе.
  • Проблемы с DNS: Неправильные настройки DNS на вашей консоли.
  • Проблемы с MTU: Неправильные настройки MTU (Maximum Transmission Unit) на вашей консоли.
  • Проблемы с провайдером: Редко, но возможно, что ваш интернет-провайдер блокирует доступ к серверам PSN.

Общие решения проблем с PlayStation Network:

  1. Проверьте статус сервиса PlayStation Network:Перейдите на официальную страницу статуса PSN: https://status.playstation.com/ Убедитесь, что все сервисы работают нормально (зеленые галочки). Если какие-то сервисы имеют проблемы (желтые или красные значки), это означает, что проблема на стороне Sony, и вам остается только ждать, пока они ее решат.
  2. Проверьте подключение к Интернету:На консоли PlayStation: Перейдите в “Настройки” > “Сеть” > “Проверить соединение с Интернетом”. Убедитесь, что соединение установлено успешно.
    Проверьте скорость соединения: Проверьте скорость загрузки и выгрузки данных. Если скорость низкая, это может быть причиной проблем.
    Перезагрузите роутер и модем: Выключите роутер и модем, подождите 30 секунд, затем включите их снова.
    Подключитесь к сети по кабелю: Если вы используете Wi-Fi, попробуйте подключиться к сети напрямую через кабель Ethernet. Это может улучшить стабильность соединения.
  3. Проверьте учетные данные PSN:Убедитесь, что вы правильно вводите свой логин и пароль.
    Сбросьте пароль:     Если вы забыли пароль, сбросьте его, перейдя на страницу восстановления пароля PSN: https://id.sonyentertainmentnetwork.com/recovery/init Проверьте адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью: Убедитесь, что адрес электронной почты верен и у вас есть к нему доступ.
  4. Обновите системное программное обеспечение PlayStation:Перейдите в “Настройки” > “Обновление системного программного обеспечения” и проверьте наличие обновлений. Установите все доступные обновления.
  5. Перезагрузите консоль PlayStation:Простое решение, которое часто помогает. Выключите консоль полностью, подождите несколько секунд и включите ее снова.
  6. Измените настройки DNS:Перейдите в “Настройки” > “Сеть” > “Установить соединение с Интернетом” > Выберите тип соединения (Wi-Fi или LAN) > “Специальные”

    Установите следующие DNS-серверы:    Основной DNS: 8.8.8.8 (Google DNS)
    Дополнительный DNS: 8.8.4.4 (Google DNS)
    Или попробуйте:
    Основной DNS: 1.1.1.1 (Cloudflare DNS)
    Дополнительный DNS: 1.0.0.1 (Cloudflare DNS)
  7. Измените настройки MTU:Перейдите в “Настройки” > “Сеть” > “Установить соединение с Интернетом” > Выберите тип соединения (Wi-Fi или LAN) > “Специальные”
    Установите MTU вручную. Попробуйте значения 1473 или 1450.
  8. Проверьте, не заблокирована ли ваша учетная запись:Если вы подозреваете, что ваша учетная запись была заблокирована, обратитесь в службу поддержки PlayStation.
  9. Обратитесь в службу поддержки PlayStation:Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, обратитесь в службу поддержки PlayStation: https://www.playstation.com/ru-ru/support/

Чтобы получить более конкретную помощь, пожалуйста, предоставьте мне код ошибки, который вы видите. Вот примеры распространенных кодов ошибок PSN:

  • NW-31297-2: Проблемы с подключением к сети.
  • WS-37397-9: Учетная запись заблокирована или приостановлена.
  • NP-31952-0: Проблемы с соединением с серверами PSN.
  • CE-34878-0: Общая ошибка приложения.
  • E-82106802: Проблема с платежной информацией.
  • NP-31730-4: Не удалось подключиться к серверу.