В кафе тихо. Напротив меня сидит женщина и уверенно рассказывает о своих отношениях. Её голос не дрожит, в интонациях – твёрдая убеждённость. Она говорит о психологии так, будто защитила по ней докторскую.
Слушаю внимательно, отмечая каждую деталь. Безупречно уложенные волосы, дорогой маникюр, идеальная осанка. Всё говорит о человеке, привыкшем держать контроль. И только глаза выдают усталость.
С каждой минутой я отчётливее вижу: она не замечает, как её собственная жизнь рассыпается. Рассказывает о муже, который месяцами не ночует дома, и тут же объясняет это его «сложным периодом на работе». Говорит о детях, которые перестали с ней разговаривать, и находит этому десятки оправданий.
В какой-то момент ловлю себя на мысли: передо мной классический пример эффекта Даннинга-Крюгера. Именно так проявляется феномен, когда человек настолько не разбирается в теме, что даже не осознаёт ошибки своего мышления. Она ищет простые объяснения и находит их, используя доступную информацию. Она думает за других и находит им оправдания. Она - это я, каких-нибудь пять лет назад. Как это мне все знакомо!
Я помню, как впервые столкнулась с эффектом Даннинга-Крюгера. Тогда он казался мне просто интересной теорией. Теперь же я вижу его проявления почти каждый день. В том числе и у себя.
Суть эффекта проста: чем меньше человек разбирается в какой-то области, тем выше оценивает свои знания. Это как если бы кто-то, выучив правила дорожного движения, решил, что готов участвовать в «Формуле-1».
Особенно ярко это проявляется в психологии отношений. Прочитав пару статей в интернете, люди начинают раздавать советы направо и налево. Они искренне верят, что понимают все механизмы человеческого поведения. Сейчас, спустя годы изучения психологии, мотивации, поведения и профайлинга, я понимаю, что любое шаблонное мышление может быть катастрофически опасным. Любые гипотезы нуждаются в том, чтобы их подтвердить или опровергнуть. А для этого необходимо поле для исследования и наблюдения. Да, есть определенные шаблоны, но они могут быть конкретной ловушкой. И прежде чем что-то говорить и тем более советовать (делать вывод, ставить диагноз) - необходимо вникать и разбираться. А для этого - обязательно учиться, практиковать и ходить на супервизии.
Не хотелось бы нам, чтобы нас резал хирург, который начитался газет и статей в интернете, правда?
Но почему-то мы так верим советам и утверждениям людей, которые не являются профессионалами в данной области. Мы прислушиваемся к маме и коллеге, которая лучше знает, как нам быть. Нам рассказывают, как и что делать правильно от таксистов до продавцов в магазине.
Я когда-то перестала вести блог, хотя мне это очень нравилось, потому что мой друг сделал экспертный разворот о том, что ждет соцсети в будущем. И это меня напугало. А вообще-то, мой друг подводник. Но он так уверенно говорил, что я поверила.
Да.
По мере роста реальной компетентности самоуверенность обычно снижается. Я сама прошла через это. Я помню свои мысли о том, что психолог сможет помочь каждому. Что если я справляюсь, то так сможет любой, нужна лишь настойчивость, смелость и упорность. Теперь же, с опытом, всё чаще ловлю себя за язык. У каждого своя отметка старта, свой рюкзак за спиной и свои очки на глазах. Мы все видим мир через разные стекла. Два человека никогда не войдут в "одинаковую" комнату. Каждый увидит свое.
Каждая новая человеческая история открывает мне новые грани человеческой психики. Каждый случай показывает, как много я ещё не знаю. И это нормально. Это признак роста.
Постепенно приходит понимание: чрезмерная уверенность часто маскирует глубинный страх. Страх признать свои ошибки, страх показаться некомпетентным, страх потерять контроль. Да. Люди, раздающие другим налево и направо диагнозы (которые при этом не имеют никаких компетенций в области психологии) - это люди, которые хотят иметь иллюзию контроля. Им проще так справляться с реальностью, объясняя себе происходящее словами типа "ну понятно, он нарцисс".
Или как моей собеседнице по кафе - ей проще найти всему оправдание, чем посмотреть правде в глаза. Но не моя миссия - ей эту правду открывать. Потому что я не знаю, какие страхи скрывают "эти очки". И срывать их - чертовски самоуверенно и меня об этом никто не просил.
Путь к настоящему росту начинается тогда, когда мы признаём, что чего-то не знаем. И не понимаем. Тогда открывается возможность учиться. Появляется пространство для развития. Появляется уважение к другим людям со своей историей и своей линией жизни. Исчезает желание упрощать. Ведь поставить любой "диагноз", не являясь врачом - это упростить, стереть границы личности, перестать видеть индивидуальность. И тогда вопрос: а где мы упростили себя? Где мы наставили себе диагнозов и для чего? Чтобы спасти себя от страха?
Легче признать, что с кем-то что-то не так. С миром, с человеком, с собой. Чем научиться видеть и принимать мир без очков искажения. Это действительно и сложно и страшно. Потому что окажется, что ты вообще не можешь ничего контролировать. И очень многое от тебя не зависит вообще. И все, что ты можешь - это адаптироваться и полагаться на себя. С мыслями, что ты справишься. А может и нет. Кто знает? Никто.
Вот такой вот эффект Даннинга-Крюгера. Хорошо тем, кто ничего не знает, но кому кажется, что он познал все:) Плохо только то, что это нифига не правда.