Свежее исследование сервиса SuperJob показало: каждый шестой москвич ежедневно сталкивается с придирками на работе. Это больше, чем два года назад. Еще треть сотрудников призналась, что начальство критикует их от нескольких раз в неделю до пары раз в год. Наиболее уязвимыми оказались мужчины старше 45 лет с доходом ниже 50 тысяч рублей. Однако есть и другая тенденция: чем выше зарплата сотрудника, тем серьезнее могут быть последствия конфликтов с руководством. При этом менее оплачиваемые работники чаще предпочитают не реагировать на замечания. В программе «Встань москвичом» Москва FM узнала у автора книги «Сам дурак. Как убеждать непробиваемых», конфликтолога Ирины Баржак, чем объясняется такое поведение руководителей и сотрудников.
Почему начальство стало придираться чаще
Чем выше доход сотрудника, тем сложнее инструменты управления. Руководство ожидает большей ответственности, а значит, и последствия за ошибки могут быть серьезнее. Конфликт, по мнению эксперта, заложен изначально. Задача руководителя состоит в том, чтобы добиться результата, а сотрудники нередко хотят уйти пораньше, переложить ответственность или сделать минимум. Даже самый лояльный начальник рано или поздно начинает требовать.
Придирки или справедливость
Если сотрудник не справляется, это не придирка, а повод для диалога. Руководитель тоже находится под давлением: дедлайны, клиенты, вышестоящее начальство. Иногда срыв — следствие не управленческой жесткости, а отсутствия навыков.
По словам Баржак, в своём первом опыте руководства она кричала на подчиненных, потому что не умела правильно ставить задачи и делегировать. Чем профессиональнее руководитель, тем меньше он нервничает. Но нельзя сбрасывать со счетов и общий тревожный фон: стресс накапливается у всех.
Жестокая правда
Есть жестокая правда: в нашей культуре до сих пор сильны стереотипы, что «пока матом не крикнешь — работать не будут». Мягких руководителей часто не уважают, а агрессию могут воспринимать как норму. Впрочем, эксперт подчеркивает: это не оправдание хамству, а повод задуматься о том, что руководителям просто нужен результат.
Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые материалы!