Десятки туристов столкнулись с трудностями при возврате предоплат за отдых в анапском отеле «Джамайка». Пострадавшие уже несколько месяцев пытаются вернуть средства после отмены поездок, связанных с экологической ситуацией в регионе.
Ситуация с оплатами и реакция гостей
Жительница Москвы Альфия поделилась историей: в ноябре 2024 года она полностью оплатила семейный тур на сумму 150 000 рублей, но после инцидента с разливом мазута решила отказаться от отдыха. Несмотря на первоначальные обещания администрации, возврат средств затянулся на три месяца. «Сначала менеджеры заверяли, что всё уладится, но теперь перестали отвечать на звонки», — пояснила женщина.
Пути решения и новые возможности
Группа из 26 пострадавших туристов подготовила коллективную претензию и обратилась в Роспотребнадзор. Общая сумма требований превышает 3 млн рублей. В администрации отеля пояснили, что задержки связаны с резким ростом числа отказов после ЧП. Губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев, комментируя ситуацию, призвал обратить внимание на альтернативные варианты отдыха: экскурсии по винодельням, агротуристические объекты и гастрофестивали. «Анапа готова предложить гостям яркие впечатления вне пляжного сезона», — подчеркнул он.
Источник: lenta.ru