Ни для кого ни секрет, что в 2024 году ФНС запустила систему автоматического выявления нарушений в работе онлайн-касс. Особую активность ФНС начали проявлять уже в первом квартале 2025 года. Проблема в том, что бизнес узнает о проблемах только когда налоговая уже зафиксировала несоответствия.
Это создает серьезные риски:
- Незапланированные проверки;
- Штрафы и санкции;
- Вынужденное привлечение дорогостоящих специалистов;
- Потенциальная приостановка деятельности.
Почему ваш бизнес может получить штраф? Простым языком о важном
Налоговая строго следит за правильным оформлением чеков. Вот что нужно знать, чтобы избежать штрафов:
1. Закрывающий чек — обязателен
При продажах онлайн всегда должно быть два чека:
- Открывающий (при оплате);
- Закрывающий (при передаче товара).
- Нет закрывающего чека = риск штрафа.
2. Состав заказа — указывайте правильно
- В закрывающем чеке всегда должен быть полный состав заказа;
- В открывающем (авансовом) можно не указывать товары, если это частичная предоплата. Главное — номер заказа;
- Если оплата полная (или последний платеж покрывает весь заказ), в чеке предоплаты нужно указать состав.
3. Товары и услуги — разделяйте
В чеке обязательно указывайте “признак” - товар или услуга. Налоговая проверяет корректность категорий.
4. НДС — внимательно проверяйте
С 2025 года многие компании перешли на НДС.
Важно:
- Указывать НДС и в открывающем, и в закрывающем чеке.
- В авансах ставка идет расчетная, в закрывающих - фактическая.
Проще говоря: если чеки не соответствуют этим требованиям — налоговая может оштрафовать. Лучше проверить настройки сейчас, чем платить штрафы потом.
Студией CRM разработано сразу несколько решений для исключения нарушений использования ККТ, в которых мы учли автоматизацию
- Чеков и аванса/предоплаты;
- Разделение услуг;
- Закрывающие чеки и маркировку;
- Чеки возвратов;
- Учет скидок и программы лояльности;
- Учет смешанных оплат, например часть наличными, часть безналичными.
Но и среди них есть отличия:
- Прием платежей – выставляйте счета прямо из CRM и формируйте чеки;
- Гибкие настройки – работа с авансами, услугами и НДС;
- Автоматизация чеков – закрывающие чеки создаются даже для платежей, проведенных через сайт (не через CRM);
- Подмена товаров – замена позиций в заказе на другие товары или услуги при необходимости.
- Выдавать закрывающие чеки, в т.ч. если оплата была не из CRM
- “Модуль Cloudpayments” - умеет не только выставлять ссылку на оплату, но выдавать чеки, в том числе и закрывающие:
- Выставлять ссылку на оплату из RetailCRM;
- Отправлять ссылку клиентам в чат, по смс или почте;
- Изменять автоматически статус оплаты в Retailcrm;
- Отправлять чек оплаты через CloudKassir;
- Производить полный или частичные возвраты из RetailCRM;
- Отправлять закрывающие чеки через CloudKassir;
- Поддержка мультивалют, выставлять счета в разных валютах;
- Поддержка одновременно несколько аккаунтов Cloudpayments.
Если вам нужна онлайн-касса только для фискализации платежей , можно использовать один из готовых модулей онлайн-касс:
Что умеют все модули:
- Гибкая настройка чеков (открытие/закрытие заказа);
- Автоматическое определение авансов и предоплат;
- Формирование чеков возврата;
- Работа с маркированными товарами.
Особенность модуля АТОЛ:
- Дополнительная проверка маркировки в системе "Честный знак" перед печатью чека.
Дополнительные возможности:
- В интерфейсе RetailCRM отображаются все выданные чеки;
- К каждому чеку прилагается cсылка для проверки, QR-код
Заключение
Интеграция эквайринга банка и RetailCRM - это надежное решение для автоматизации процессов приема платежей и формирования фискальных документов. Она помогает избежать ошибок, которые могут привести к штрафам и проверкам со стороны налоговых органов.
Нашей студией разработано несколько модулей по автоматизации процессов RetailCRM с разными банками. Более того, вы можете заказать у нас услугу по автоматизации ваших бизнес-процессов, в избежании дальнейших штрафов от ИФНС. Мы проведем аудит, выявим проблемы и предложим решение!
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течение часа.