Не успел я оправиться от ремонта колеса, как меня настигла очередная неприятность.... Что-то с этим апрелем-2025 не так...
Возвращаясь из очередной поездки, я увидел на лобовом стекле трещину с водительской стороны...
В стекло вроде ничего не прилетало.... Началась паника, вероятно стекло треснуло само по себе.
Напомню, автомобилю 10 месяцев, пробег 36 тысяч километров.
Вспоминая, что гарантия, на различные узлы автомобиля Chery Tiggo 4 Pro разная, я первым делом зашел в приложение My Chery, чтобы изучить еще раз сервисную книжку своей машины.
В графе гарантия сказано, что гарантия на остекление составляет 3 месяца эксплуатации или 5 тыс км пробега. Этот порог давно пройден.
Для контроля, я решил позвонить на Горячую линию Chery. Оператор сперва сообщила, что не сможет проконсультировать меня по ремонту, такие решения принимает сервисный центр дилера. Я попросил уточнить условия гарантии, сообщив свой срок эксплуатации и пробег. Данные из сервисной книжки подтвердились (но попытаться стоило, вдруг что изменилось). Сотрудница Горячей линии выразила свои соболезнования сложившейся ситуации и предложила обратиться в страховую.
Несмотря на то, что автомобиль я приобрел на средства потребительского кредита, я решил себя обезопасить и оформил КАСКО.
Правда и тут есть нюансы, в целях экономии, я оформил КАСКО с франшизой в 30 тыс рублей. Расскажу, для тех, кто не в курсе, что это значит:
В случае оформления КАСКО с франшизой (это дешевле, чем полная страховка), при наступлении страхового случая по вине страхователя, первые денежные средства в размере суммы франшизы за ремонт вносит владелец авто.
При оформлении страховки мне сказали, что замена одного стеклянного элемента (стекло или зеркало) производится по заявке без дополнительных справок и протокола.
В общем, позвонил я в свою страховую компанию и рассказал о сложившейся ситуации. Оператор сообщил, что данный случай необходимо оформить в приложении банка, как аварийный, при том, в случае необходимости замены стекла, сперва будут задействованы франшизные денежные средства.
Для оформления страхового случая мне необходимо было отправить 4 фотографии автомобиля с разных сторон + 2 фото повреждения.
Фото трещины из салона у меня уже было. В процессе поиска ракурса для фотографии повреждения снаружи, я обнаружил, что стекло треснуло не просто так...
В черной части стекла я обнаружил небольшой скол. Вероятно, в лобовое прилетел чей-то шип или маленький камушек...
Заявку на ремонт я отправил, со мной связался менеджер страховой компании и сказал ожидать звонка из сервиса... Ждемс...
Тем временем я помониторил стоимость лобового стекла. Ценники уж слишком различные, но с большим шагом. На сами стекла есть предложения за 15 тысяч рублей, за 25.... Где-то вычитал, что официалы меняли за 75(!) тысяч рублей...
Да, кстати, страховая сказала, что замену стекол они всегда согласуют только в специализированных стекольных сервисах, к официалам не направляют...
В общем, у этой истории еще будет продолжение...
Буду признателен, если кто-то захочет внести свой в ремонт машины, воспользовавшись новой функцией площадки "Поддержите автора"))) 🤝
Надеюсь, материал был полезным и интересным. Подписывайтесь на канал, комментируйте))