ℹ️ Совет дня: как не превратиться в секретаря для клиента Если ты аккаунт, то должен держать в фокусе ценность для клиента. Когда клиент пишет: напомни мне, пож Рома, пни техподдержку а давай ещё одно ТЗ Ты можешь в моменте быть полезным. Но если ты только этим и занимаешься, то что-то пошло не так. Как держать фокус? 1. Регулярно возвращайся к цели клиента Это поможет нам достичь __? Как продвигаемся по задаче А? Вот метрики, которые обсуждали. Давайте сверим? 2. Не бери всё на себя У клиента есть задачи. У тебя — зона влияния. Не тащи чужое. 3. Преврати вопросы в инициативу Не «ок, поняла». Предлагай: «Давайте всё соберу в короткий план и покажу, где застряли». Так ты не передаешь поручения, а ведёшь процесс. Вывод: Фиксировать — не значит вести. Аккаунт отвечает не за запись, а за движение. И за продление. 😎 Понравился совет? Перешли коллеге, который делает вид, что экселька с итогами — управление проектом.