В этом кейсе я хочу поделиться опытом работы с производственной компанией, где основной проблемой стало отсутствие здоровой коммуникации между руководством и внутри отделов.
Ситуация: Компания с 15-летней историей, работающая в производственном секторе. В руководстве два директора с разными подходами к управлению - один системный стратег, второй - талантливый нетворкер. Отдел продаж находится в состоянии внутреннего конфликта, есть проблемы с авторитетом руководителя и отсутствует прозрачная система отчетности.
При диагностике я выявил несколько ключевых моментов:
- Руководители компании, несмотря на многолетнюю дружбу, не могут найти общий язык в вопросах управления
- В отделе продаж наблюдается разрозненность целей и приоритетов между сотрудниками
- Отсутствует единая система отчетности и контроля результатов
Самое интересное в этой ситуации то, что компания обладает огромным потенциалом - есть сильная клиентская база, профессиональные сотрудники и возможности для роста. Однако отсутствие простого открытого диалога между всеми участниками процесса создает существенные препятствия для развития.
Мои первые рекомендации для компании включают:
- Внедрение регулярных встреч между директорами для обсуждения стратегии и текущих вопросов
- Создание простой, но эффективной системы отчетности
- Организация неформальных встреч команды для улучшения коммуникации
Важно отметить, что даже такие базовые изменения могут привести к значительным улучшениям в работе компании. Иногда самые простые решения оказываются самыми эффективными.
Продолжение этой истории еще впереди, так как мы только начинаем внедрять изменения. Но уже сейчас очевидно, что открытый диалог и простые инструменты коммуникации могут стать ключом к трансформации бизнеса.
Ваш Бизнес-психолог,
Константин Пономарев