Найти в Дзене

Урок менеджмента или Игра престолов?

Заголовок к статье, если что, придумал ИИ, а я сама не смотрела Игру Престолов)) Вспоминая свои прошлые работы я обнаружила интересную закономерность. Очень часто они были связаны с общением по телефону. Даже когда я работала экономистом. Как так получилось при работе экономистом я напишу, но не сейчас. Сегодня про ненавистного менеджера. Поясню, в, чем тут дело. Как я уже писала здесь в моём дипломе стояла специальность "менеджер", то есть продажник. Честно говоря, я была удивлена. Ведь  факультет назывался Факультет ЭКОНОМИКИ и менеджмента. То есть по логике вещей, тут должны были готовить преимущественно экономистов. А в дипломе экономист абсолютно не упоминался. Вместо этого там была написана специальность "менеджер", чем повторюсь я была шокирована. Ну а кто менеджера возьмёт экономистом? Подумала я, и снова пошла в менеджеры. Организация, куда я устроилась на этот раз предоставляла услуги IP-телефонии для организаций, позволяя им совершать междугородние звонки по выгодным тариф

Заголовок к статье, если что, придумал ИИ, а я сама не смотрела Игру Престолов))

Вспоминая свои прошлые работы я обнаружила интересную закономерность. Очень часто они были связаны с общением по телефону. Даже когда я работала экономистом. Как так получилось при работе экономистом я напишу, но не сейчас.

Сегодня про ненавистного менеджера. Поясню, в, чем тут дело. Как я уже писала здесь

в моём дипломе стояла специальность "менеджер", то есть продажник. Честно говоря, я была удивлена. Ведь  факультет назывался Факультет ЭКОНОМИКИ и менеджмента. То есть по логике вещей, тут должны были готовить преимущественно экономистов. А в дипломе экономист абсолютно не упоминался. Вместо этого там была написана специальность "менеджер", чем повторюсь я была шокирована.

Ну а кто менеджера возьмёт экономистом?

Подумала я, и снова пошла в менеджеры.

Это не я)
Это не я)

Организация, куда я устроилась на этот раз предоставляла услуги IP-телефонии для организаций, позволяя им совершать междугородние звонки по выгодным тарифам. Сейчас я почему-то вижу название этой организации в списке аутсорсинговых опросовых КЦ) Это на последней странице анкеты, где надо отмечать, какой опросовый центр ты представляешь.

Моя задача была обзванивать потенциальных клиентов, предлагать наши услуги, а в случае согласия – ехать на встречу, заключать договор и доставлять им заветный конверт с кодом доступа к телефонии. Первая неделя была пустой, но на второй дело сдвинулось с мертвой точки, и заказы начали поступать.

Однако, спустя месяц, меня вызвали "на ковер". И вот тут началось самое интересное. Начальство, оказывается, "наблюдало" за мной, надеясь, что обладатель профильного образования проявит чудеса креативности. Но чудес не произошло.И началось.

Вот мы смотрели на тебя и не вмешивались, думали, если человек учился на менеджера, то знает, что делает. А ты вот только сидишь и обзваниваешь и больше ничего не делаешь. Вот до тебя девочка работала она много всякого придумывала. Например листовки с нашими услугами размещала в отделениях почтовой связи, ведь туда, приходят звонить люди по межгороду.

Помните, как звонили в начале 2000-х? Да, тогда еще были уличные телефонные автоматы и карточки для них, по крайней мере у нас в Пензе.

Это не пензенский рынок))
Это не пензенский рынок))
И на рынке размещала эти листовки, потомучто там и китайцы торговали и кавказцы и приезжие из деревень.

То есть среди тех людей, которым нужно звонить за пределы города. А уволилась та девочка по их словам, потомучто ей с мужем надо было куда-то уезжать.

И вот мол, я хоть и с профильным образованием, но не устраиваю их как работник. Поэтому, собирай вещи и давай, до свидания!

Мама, выслушав мой рассказ, высказала свою версию:

"Не из-за плохой работы тебя уволили. На твоё место захотели кого-то по блату взять, поэтому и избавились".

А вы как думаете?

Подборка по теме

Это вам не колл-центр! | Дневник оператора колл-центра | Дзен

Как работается в других КЦ

Условия работы в разных КЦ | Дневник оператора колл-центра | Дзен

Возможно это тоже будет вам интересно