Несмотря на то, что праздничный ажиотаж вокруг 23 февраля и 8 марта уже позади, маркетинговые стратегии продолжают работать круглый год. Яркие распродажи, спецпредложения и «эксклюзивные» акции зачастую оказываются ловким ходом маркетологов и SMM-специалистов — в итоге покупатель может переплатить в разы по сравнению с обычными днями. О том, как распознать скрытые механизмы «выгодных» предложений и не попасться на уловки, нам расскажет эксперт в области маркетинга и SMM София Хаматьянова.
Популярные приемы для увеличения продаж
Наиболее эффективные и популярные акции, которые маркетологи используют в праздничный период — подарки по схеме 1+1 во время праздников. Акция «1+1=3»: при покупке двух сертификатов третий предоставляется бесплатно.
Из теряющего популярность — готовые подарочные наборы с небольшой скидкой (5, 10, 15%). Сейчас покупатели реагируют на более значительные скидки, как минимум 25-30%.
Еще одна уловка — купоны на суммы 500₽, 1000₽, 1500₽ в подарок при покупке. Но они нередко активны только при следующей покупке, что вынуждает клиента вернуться в магазин.
Актуальный тренд — абонементы на тренировки или посещения салона, которые стимулируют регулярное возвращение клиента. Цель состоит в том, чтобы клиент стал лояльным, а потом предлагать ему дополнительные услуги.
Важно помнить, что первый визит клиента часто приносит предпринимателю максимум нулевую прибыль из-за затрат на рекламу и маркетинг. Поэтому обеспечение постоянства клиентов становится ключевой задачей.
Новые фишки для привлечения внимания
Многие бренды теперь меняют оформление своих соцсетей под тематику праздника. «Сторис» в соответствующем дизайне, более часто упоминаются акционные предложения (зачастую они те же, что и в обычные дни, но с измененным форматом).
Конечно, всё дублируется на все площадках. Добавляются кричащие «выгода», «специальное предложение», «количество ограничено», «только 3 дня, только сегодня», что не оставляет их без внимания аудитории.
Часто для повышения охватов перед праздничными днями проводятся розыгрыши. Например, одна студия цветов в преддверии Дня Матери опубликовала видео, на котором раздавали цветы идущим мамам рядом со школой / садиком, и в описании был текст: «Напишите в комментариях слово «мама», и мы случайным образом выберем одну мамочку и сюрпризом вышлем ей доставку». Так же работают опросы и голосования: это способствует увеличению просмотров, охваты на аккаунте растут и больше людей видят спецпредложения.
Также в ход идет оффлайн-маркетинг: распечатка флаеров, купонов с цепляющим заголовком, раздатка прохожим. Подходят, например, к девушке на улице и говорят: «С наступающим 8 марта! Дарим вам сертификат на 1500₽ в нашу косметологию». Или полноценную процедуру в косметологии. Но мелким шрифтом указано, что это действует только при записи на другую процедуру. Или сертификат на 1500₽, а сама услуга стоит дороже в 2-3 раза, и все равно человек платит. Читайте мелкий шрифт и анализируйте ценовую политику!
Чему верить?
Бытует мнение, что праздничные скидки и распродажи — лишь маркетинговый трюк. Но так ли это на самом деле?
Акции и скидки действительно могут быть выгодными, если внимательно читать условия и отслеживать динамику цен. Да, бренды нередко перед распродажей завышают цены, чтобы потом предложить «скидку», оставляя цену на прежнем уровне.
Но! Большинство предпринимателей сейчас нацелены на долгосрочные отношения с клиентами, поэтому стараются предлагать реальные преимущества и вкладываться в качественный маркетинг.Однако есть и такие, кто ограничивается формальными скидками -10% на короткий срок, что редко привлекает покупателей.
В мире потребления важно сохранять бдительность. Прежде чем поддаться на «выгодное» предложение, подумайте, кто действительно получает выгоду. Покупайте осознанно, а не импульсивно, и радуйте себя и других в праздники искренне и по справедливой цене.
Автор: Сабина Султанова
Автор коллажей: Раиль Набиуллин