Моё знакомство с аналитикой началось не с презентаций, графиков и эффектных отчётов. Всё было куда скромнее — и в разы страшнее. На стажировке мне вручили TXT-файл и сказали:
— Нужно построить модель оценки по 360-градусной обратной связи. Чтобы всё считалось, выглядело внятно и повторялось при каждом новом запуске. Я тогда не знал ни что такое 360-градусная оценка, ни что означает «валидная модель». Но знал точно: отступать некуда. Это был мой первый проект. Идея проста — сотрудники анонимно оценивают друг друга по разным критериям. Руководители, подчинённые, коллеги — круговая обратная связь. Только вот как из этих анкет собрать работающую систему, никто особенно не объяснял. Я знал Excel. Но, честно говоря, на уровне: «суммировать столбец и нарисовать диаграмму». Всё остальное приходилось осваивать на ходу. Дни и ночи я копался в форумах, читал статьи, скачивал чужие шаблоны, экспериментировал. В какие-то моменты я смотрел на формулу с шестью вложенными ЕСЛИ и думал: "Я либо гений,