Каждое утро начинается одинаково: кофе — и сразу срочный звонок. Ткань задержали. Клиент перенес отгрузку. Швея не вышла. Что-то не то с лекалами. Кто-то опять что-то не досказал, не досмотрел, не донёс.
Планов — ноль. Задач — миллион. Весь день в бегах.
Ну как? Прочувствовали дежавю?
Это называется режим постоянного тушения пожаров. Ну или я его так называю. Проблема в том, что если в нём застрять — можно годами не выбраться. Потому что всегда срочно, всегда аврал, и, конечно же, на стратегическое планирование «нет времени».
А потом внезапно наступает тишина. И ты понимаешь, что она страшнее, чем SOS. Ну правда же?
Почему мы всё время в аврале?
❗ Нет нормальной системы
Когда всё «на словах» и «по памяти», даже простая операция может завалить весь поток. Каждый участник процесса думает, что другой "должен был знать". А никто ничего не знает.
❗ Все ключевые решения — на одном человеке
Ты — и директор, и снабженец, и переговорщик, и контролер. Пока ты в цеху решаешь, почему не пришили бирку, в чате горит клиент, которому не выставили счет. Всё сыпется, потому что завязано на тебя или другом ответственном.
❗ Мы не планируем, не считаем. Мы угадываем.
Сколько займёт пошив? Когда будет ткань? Сколько успеем отшить? — «Ну примерно...». А потом "примерно" не сходится. Минус в бюджете. И снова паника.
А что надо? Правильно, считать.
❗ Отсутствует буфер на ошибки
Нет резерва людей, сроков, материалов. Всё идёт по лезвию. Один сбой — и ты уже проваливаешься в яму.
Почему «некогда думать о будущем» — самый опасный сценарий
Если ты не выстраиваешь систему — её будет выстраивать случай. А он плохой организатор. Он приведёт к:
- уставшим сотрудникам;
- потере клиентов;
- сгоревшему тебе;
- и бизнесу, который «вроде работает», но не развивается.
Ты всё время занят, но не двигаешься вперёд.
Как выбираться?
1. Фиксируй процессы — хотя бы поэтапно
Да, это не делается за день. Начни с самого проблемного блока. Как ты принимаешь заказы? Как шьются образцы? Кто согласовывает сроки? Просто пропиши это. Простой чек-лист — уже шаг, дальше дело за регламентами.
2. Передавай ответственность
Сначала будешь подглядывать. Потом поймёшь — «могут». Делегирование — это не слабость. Это рост.
3. Ставь себе "окна стратегии"
Хотя бы 2 часа в неделю. Без звонков. Без швей. Без клиентов. Только ты и блокнот. Запиши, что не работает. Что бесит. Что проваливается. Именно там рождаются идеи, как из SOS перейти в системность.
4. Заложи буферы. Всегда.
+1 день к отгрузке, +10% ткани, +1 человек в смене. Это не излишки. Это подушка. Без неё ты всегда в панике.
SOS — это не про бизнес. Это про выживание.
Если ты живёшь в нём месяцами — это тревожный звонок. В нём невозможно думать о развитии, масштабировании, росте. Только «дожить до вечера».
Недавно публиковала видео запись прямого эфира “Один день из жизни технолога”, советую посмотреть, как выстраивается система на производстве. Это была работа в прямом эфире на ваших вопросах и проблемах.
Но ты не пожарный. Ты управляешь производством. А значит, твоё дело — не только тушить, но и строить так, чтобы ничего не загоралось.