За последний год количество торгов по разработке ИИ-ассистентов со стороны бизнеса увеличилось почти в семь раз. Наиболее активно заказывал их разработку банковский сектор - 27,8% от общего количества торгов. Эксперты отметили, что спрос на ИИ-ассистентов растет последние несколько лет, потому что они закрывают многие потребности бизнеса.
© ComNews
15.04.2025
Аналитики электронной торговой площадки "ТендерПро" провели исследование. Они рассказали, что, помимо банковского сектора, спрос на ИИ-ассистентов (цифровые помощники, работающие на основе искусственного интеллекта и машинного обучения) со стороны ретейлеров составил 18,2% от общего количества торгов, компаний в сфере общественного питания - 12,5%, представителей рынка недвижимости - 12,5%, телекоммуникационных компаний - 8,3%. В среднем в одном тендере на разработку ИИ-решений участвуют три компании, а средняя цена разработки ИИ-ассистента составляет около 1 млн руб.
Чаще всего торги инициируют компании из следующих регионов:
1. Москва и Московская область - в 39,6% случаев,
2. Новгородская область - в 12,7% случаев,
3. Санкт-Петербург - в 5,7% случаев.
Технический директор WMT Group (ООО "Изи Прожектс") Роман Еникеев согласился, что за последний год спрос на разработку ИИ-ассистентов вырос в семь раз, что полностью коррелирует с данными исследования "ТендерПро".
Он назвал основные драйверы рынка:
Запросы из высококонкурентных отраслей:
- Банки внедряют чат-боты для обработки клиентских запросов и анализа кредитных рисков.
- Ретейл использует ИИ для персонализации рекламы и прогнозирования спроса.
- Гостинично-ресторанный бизнес автоматизирует обработку заказов, работу персонала и управление цепочками поставок.
Борьба за эффективность:
- Компании требуют ассистентов для автоматизации монотонных задач (например, парсинг тендеров для формирования трендов и повышения эффективности закупок).
- Внедрение больших языковых моделей (LLM) для анализа документов сократило время подготовки тендерных заявок на 30-40%. Этот тренд подтверждает, что бизнес переходит от экспериментов к промышленному внедрению ИИ, где ключевыми факторами становятся скорость интеграции и ROI (показатель, который отражает рентабельность или окупаемость вложенных в бизнес инвестиций).
Генеральный директор ООО "Вижнсервис" Вера Краевская подтвердила, что спрос на ИИ-ассистентов вырос - и, по ее мнению, это было ожидаемо. "За последний год рынок научился работать с искусственным интеллектом. Появились зрелые решения, которые можно внедрять не в теории, а здесь и сейчас. Особенно важно, что технологии стали безопасными для бизнеса: все чаще ИИ работает внутри периметра компании, без риска утечки чувствительных данных", - отметила она.