Что такое ассертивное общение и зачем оно нам

Ассертивное общение — это способность спокойно, прямо говорить: «Мне это не ок», «Я так не готов(а)», «Сейчас мне важно другое». Без крика, без пассивной агрессии и без обид, выражать свои мысли, чувства и потребности.

Просто уважительно — и к себе, и к другим.

Почему это вообще так важно?
Потому что нас с детства учили быть «удобными»: не спорить, не злиться, не отказывать. Потому что даже самые близкие — партнёр, коллега, мама — могут нечаянно (а иногда и намеренно) нарушать ваши границы Потому что когда вы говорите «да», хотя хочется сказать «нет» — вам не комфортно, а иногда даже больно. И со временем это копится.

Как это работает?

- Пассивный сценарий: «Ладно, помогу, хотя у меня тоже горят сроки» — и вот вы снова откладываете своё и идёте к выгоранию.
- Агрессивный вариант: «Мне вообще не до тебя, попробуй разобраться сам хоть раз!» и вот коллега обижен.
- Ассертивный подход: «Сейчас не могу, но могу подсказать, как сделать это быстрее».

Вы имеете право на чувства. Все. Даже не самые приятные
- Сказать: «Да всё нормально», когда внутри всё кипит — привычно. Но совсем не полезно.
Ассертивность — это: «Мне неприятно, когда так шутят. Давай без этого?»

Вы можете передумать
«Раз уж пообещал — терпи» — это не про зрелое общение.
Ассертивность — это: «Я передумал, потому что понял, что мне сейчас важно другое. Давай обсудим, как можем перестроиться».

5 шагов к ассертивному общению:

1. Сформулируйте проблему чётко
- «Ты всегда меня перебиваешь!»
«Я заметил, что сегодня ты трижды перебил меня, когда я рассказывал про проект».

2. Покажите, как это влияет на вас
- «Ты испортил мне весь вечер!»
«Из-за опоздания мы пропустили начало фильма — теперь сложно понять, что происходит».

3. Расскажите о своих чувствах — от первого лица
Когда ты (действие), я чувствую (эмоция), потому что (объяснение)
- «Ты меня бесишь своим нытьём!»
«Когда ты говоришь, что всё плохо, я чувствую беспомощность, потому что не понимаю, как помочь».

4. Узнайте позицию другого
- «Ты вообще меня слушаешь?»
«Мне важно твое мнение. Как ты видишь эту ситуацию?»

5. Предложите конкретное решение
- «Ты никогда не моешь посуду!»
«Когда посуда остаётся в раковине, я злюсь. Давай договоримся: я убираю утром, ты — вечером. Подойдёт?»

С чего начать?

С малого: пробовать ассертивность в безопасных ситуациях - сделали не тот кофе → попросить переделать вежливо, но настойчиво.

Использовать шаблоны:
"Я не могу это сделать, потому что... Какие ещё есть варианты?"
"Мне не подходит такое общение. Давай найдем компромисс?"

Рефлексировать: после сложного разговора спросите себя — где удалось оставаться собой, а где пришлось отойти от ценностей.

Ассертивное общение — это навык, который можно развить, и чем чаще вы практикуете такой стиль общения, тем естественнее он становится.

Автор: Мария Каюк
Психолог

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru