Это было в ноябре. Когда солнце исчезает в 15:45, а твоё лицо в зеркале напоминает загруженную PDF-ку.
Я тогда работал в бэк-офисе компании, которая гордо называла себя “IT-консалтинг”, но по факту мы занимались тем, что нажимали “Resend email” в CRM и обсуждали, сколько слоёв смысла в надписи “Ошибка 404: путь не найден”.
И вот в один прекрасный день — начинается ад.
Кто-то где-то в системе запускает рассылку.
Но не одну.
Несколько.
Сначала просто приходят письма. Потом — уведомления в Teams.
Потом в мессенджерах.
Потом — пуши на телефон:
“Ваш билет на завтрак оформлен. Подтвердите до 10:00”.
“Вы не подтвердили, но всё равно вам — ещё один”.
“Опрос: как вам предыдущий опрос?”
Мы пытались бороться
Кто-то отключил уведомления.
Кто-то удалил Outlook.
Кто-то вообще переехал в деревню.
Но письма приходили снова.
Всё больше.
Как будто у них был интеллект. Или хотя бы AI-ассистент на базовом уровне.
И вот пришёл он — Гера.
В худи с надписью “Я сам себе ИТ”.
С флешкой на 128 Гб и лицом человека, который уже видел экселевские таблицы без форматирования.
Он зашёл в переговорку, посмотрел на монитор, где письма прибывали с ритмом дождя в фильме про депрессию, и сказал:
— Ага. Стимфалийский синдром.
— Что? — переспросил я.
— Когда уведомлений больше, чем мыслей. Надо вытравливать.
Гонять птиц по-нашему
Гера зашёл в админку. Нашёл рассылку.
Она была подключена к старому серверу, который никто не трогал с 2016 года, потому что “его настраивал человек, который ушёл и забрал с собой пароль”.
Гера:
— У кого из вас есть музыка?
Мы включили что-то тревожное — по его просьбе.
Он нажал "отключить".
Сервер пискнул.
Экран замигал.
Из корпуса системника вылетел странный запах жареного кофе и безысходности.
Письма прекратились.
На секунду — абсолютная тишина.
Даже кондиционер перестал шуметь, как будто в шоке.
Появляется гневный IT-директор
— Кто отключил рассылку?! Это был важный эксперимент! Мы изучали влияние уведомлений на стресс!
Гера молча достаёт флешку и показывает скрин:
“Сотрудник №118 выбросил телефон. №204 перестал разговаривать. №66 купил голубей, чтобы писать письма самому.”
— Ладно, — сказал директор. — Мы подумаем. Может, и вправду перебор.
На следующее утро в рассылке было всего одно письмо:
“Доброе утро! Сегодня тихо. Наслаждайтесь этим.”
Мы чуть не расплакались.
Кто-то включил чайник без нервов.
А Гера ушёл.
Без громких слов.
Оставил после себя только заметку в Базе знаний:
“Как победить цифровую пернатую агрессию. Гайд. Версия 1.0”
Говорят, он сейчас где-то в Help Desk.
Тренирует новых бойцов распознавать токсичных чат-ботов по первому “чем я могу вам помочь?”
С едва заметным пером в кофе и пульсом 120 при слове “рассылка”, Софья Паникова-Каркашева, эксперт по оперению в корпоративной среде, автор методички “Куда идти, если все кричат”, и почётный глушитель группового чата на 400 человек.
