Задача: Приводить максимально качественный трафик из Яндекс.Директа с высокой конверсией, чтобы снизить нагрузку на колл-центр и отдел продаж, повысить эффективность сотрудников и увеличить чистую прибыль клиента.
Результат за первый месяц:
- Средняя стоимость договора: 25 813 ₽
- Конверсия лид → встреча: 9%
- Конверсия встреча → договор: Высокая (точный % уточняется у клиента)
- CPA (стоимость привлечения клиента): 1 122 ₽
Обратите пожалуйста внимание, данные цифры мы получили по итогам первых 3-х недель работы с клиентом.
Ожидаемо, что на 2-3 месяц работы цифры оптимизируются, образуются долеты из лидов прошлых периодов и стоимость ключевых этапов воронки должна снизиться ещё.
Как мы этого добились?
Глубокая аналитика, правильная сегментация аудитории и постоянная оптимизация рекламных кампаний, работа с кастомными сегментами от Яндекса.
1. Проблема клиента
Клиент — федеральная компания в нише банкротства физических лиц (БФЛ). Основные боли:
- Низкое качество трафика → менеджеры тратят много времени на лиды низкого качества.
- Высокий % отказов → клиенты не доходят до конца процедуры, не платят.
- Фрод и боты → до 70% нецелевого трафика в нише.
Цель:
Приводить только платежеспособных клиентов, которые:
- Имеют долги от 500 000 ₽
- Ищут рефинансирование (а значит, еще финансово ответственны и не потеряли способность к зарабатыванию денег. У них сформирована потребность в решении своих финансовых проблем
- Готовы довести процедуру до конца
2. Наша стратегия
2.1. Глубокая сегментация аудитории
Мы не работаем с:
- Должниками МФО (микрофинансовых организаций) – у них низкая платежеспособность.
- Залоговыми должниками – высокие риски потери имущества, что может негативно сказаться на репутации клиента.
- Бывшими предпринимателями с открытыми юрлицами – сложная процедура.
Наша ЦА:
✔ Должники банков (не МФО!) – у них выше кредитный рейтинг и платежеспособность.
✔ Ищут рефинансирование – значит, еще контролируют ситуацию.
✔ Ежемесячный доход от 50000 рублей/месяц – могут платить за услуги.
✔ часто есть имущество – мотивация закрыть долги.
2.2. Кастомные аудитории в Яндекс.Директе
Благодаря долгому сотрудничеству с Яндексом у нас:
- Персональный менеджер, который помогает собирать "чистые" аудитории.
- Собственные брифы для таргетинга – минимум ботов и фрода, максимум целевой и чистой аудитории.
2.3. Фильтрация трафика на сайте
- Выбор города в квизе → отсеиваем онлайн-лидов, оставляем только оффлайн-встречи.
- Минимальная сумма долга 500 000 ₽ → клиенты видят выгоду от прохождения процедуры, выше конверсия в сделку.
3. Аналитика и оптимизация
Каждый день мы:
✅ Чистим площадки – убираем площадки с низкой конверсией, либо площадки с которых идёт фрод.
✅ Считаем и управляем конверсиями на каждом этапе воронки (лид → встреча → договор).
✅ Сверяемся с KPI – знаем, сколько должна стоить встреча, сделка и другие ключевые этапы воронки.
✅ Получаем обратную связь от менеджеров – улучшаем креативы, лендинги и аудитории.
Результат:
- Меньше "мусорного" трафика → сотрудники работают только с горячими лидами.
- Выше конверсия в сделку → в некоторых небольших городах до 100% из встреч в договоры, в крупных конверсия как правило составляет 50%.
- Рост LTV клиента – приводятся только те, кто реально доведет процедуру до конца и принесет прибыль клиенту.
4. Вывод
Маркетинг = контроль качества трафика.
Мы не просто настраиваем рекламу – мы управляем бизнес-процессами клиента:
- Снижаем нагрузку на отдел продаж – максимально только целевые лиды.
- Повышаем прибыль – клиенты доходят до конца процедуры.
- Растем вместе с клиентом – долгосрочное сотрудничество.
Хотите такой же результат?
👉 Свяжитесь с нами в телеграм – разберем вашу нишу и найдем точки роста!
P.S. Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые решения, которые помогут зарабатывать Вашему бизнесу больше. 🚀